ph3Responsabilidades /h3 ul liGestión de la relación con nuestros clientes: Ser su principal punto de contacto, ofreciendo asesoramiento y resolviendo consultas para maximizar su uso y beneficio de la herramienta. /li liDiseñar y actualizar material de soporte: Manuales, videos y otros recursos que faciliten el uso del software tanto a clientes internos como externos. /li liColaboración con equipos de desarrollo y producto: Trabajar de manera continua con estos equipos para mejorar las funcionalidades del software basándonos en el feedback de los clientes. /li liSeguimiento y análisis de la satisfacción del cliente: Realizar un monitoreo continuo proponiendo mejoras que optimicen los procesos de atención y garanticen una experiencia excepcional. /li liGestión de la base de datos de clientes: Alimentar y actualizar la base de datos con información relevante que nos ayude a brindar un servicio personalizado. /li liAnálisis de datos y propuestas estratégicas:
Gestión de la información recibida por parte de clientes y colaboradores para proponer acciones que fomenten la consecución de nuestros objetivos. /li liAportar valor desde Customer Experience: Identificar oportunidades de negocio y puntos de dolor, convirtiendo nuestro servicio en un valor añadido para los clientes y para la propia empresa. /li /ul h3Requirements /h3 ul liNo se requiere experiencia previa específica. /li liExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. /li liCapacidad para resolver problemas de forma proactiva y eficiente. /li liCapacidad de trabajo autónomo. /li liHabilidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno ágil. /li liMuchas ganas de aprender y crecer con el proyecto. /li /ul h3Soft Skills /h3 ul licomunicación verbal /li licomunicación escrita /li liresolución de problemas /li litrabajo autónomo /li litrabajo en equipo /li liadaptabilidad /li liaprendizaje /li licrecimiento /li /ul /p #J-18808-Ljbffr