ppResponsable Costumer Service IAG7 Viajes Castro, Carballedo, Carballedo, Lugo; Chantada (comarca); Provincia de Lugo; Galicia, Spain /p pDescripción del trabajo El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 500 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización.Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Buscamos paraMarly Caminoagencia de viajes boutique, parte del Grupo, reconocida y premiada en España, especializada en el Camino de Santiago y otras experiencias de peregrinación en España, Portugal e Italia,un responsable de Customer Service, posición clave dentro de la empresa. /p h3Responsabilidades /h3 ul liResponder diariamente emails y llamadas de clientes /li liResolver consultas sobre nuestros tours regulares y viajes personalizados /li liAsistir a clientes potenciales en la organización de tours privados y experiencias a medida /li liDiseñar propuestas e itinerarios utilizando nuestras plantillas /li liHacer seguimiento de leads y clientes potenciales /li liProcesar pagos y generar facturas en nuestro sistema /li liCrear y enviar documentos como itinerarios,



confirmaciones de pago e invoices /li liMantener actualizada la información en nuestro software de reservas con extrema atención al detalle /li liApoyar al equipo y dirección en tareas administrativas y operativas /li liSupervisar el correcto funcionamiento del área de Customer Service /li liAyudar a priorizar tareas y coordinar flujos de trabajo dentro del equipo /li liDetectar oportunidades de mejora en procesos y organización /li /ul h3El perfil que nos encanta tiene: /h3 ul liCapacidad de resolución y proactividad /li liEmpatía y orientación al cliente /li liNivel bilingüe en español e inglés, imprescindible /li liResponsabilidad, compromiso y buena organización /li liCapacidad tecnológica, aprendizaje y adaptación /li liCapacidad de liderar equipos /li liDisponibilidad para trabajar presencialmente en Madrid /li liExperiencia previa en Customer Service, idealmente en la industria de viajes o turismo /li liConocimiento general de geografía de España, Portugal e Italia /li /ul h3¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? /h3 pEstabilidad laboral : contrato indefinido, superado el período de prueba, y jornada completa. Participarás de unproyecto ilusionante y en crecimiento , trabajando en equipos comprometidos. En unbuen ambientedentro y fuera de la oficina: disfrutarás de afterworks, asistencia a espectáculos de la mano de nuestros proveedores... ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte del Grupo IAG7 , descuentos en viajes para empleados y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Plan de bienestarpara empleados (retribución adaptable, medidas de conciliación...). Oficina bien comunicada en Madrid. xbhjioe /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Costumer Service (Chantada)
🏢 Iag7 Viajes
📍 Chantada