En ALTEN tenemos evidente que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes experiencia como Experto en API y Operaciones de Plataforma LuleSoft (Nivel L2) nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa.
¿Quieres construir hoy el mundo de mañana?
¡Sigue leyendo!
¿Cuáles serían tus principales funciones?
Gestionar y supervisar las actividades operativas de nivel L2 durante el turno europeo para garantizar la continuidad del servicio y el cumplimiento de los SLA en la plataforma MuleSoft .
Investigar y resolver incidencias dentro de los plazos acordados en los SLA.
Realizar análisis y resolución de problemas en la plataforma, incluyendo el análisis de logs para identificar causas raíz.
Escalar incidencias complejas a ingenieros senior cuando sea necesario.
Apoyar actividades operativas diarias, implementaciones, lanzamientos y cambios.
Ejecutar procedimientos operativos, runbooks y pasos de recuperación.
Documentar incidencias, soluciones y soluciones alternativas conocidas.
Actualizar artículos de la base de conocimiento y documentación operativa.
Identificar problemas recurrentes y recomendar mejoras.
Seguimiento de acciones asignadas hasta su finalización y cierre.
Liderar reuniones de soporte a producción y revisiones operativas.
Apoyar la configuración de la plataforma Flex Gateway .
Participar en actividades de guardia y resolución de incidencias mayores cuando sea necesario.
Experiencia obligatoria:
3 a 5 años en gestión de la plataforma MuleSoft (no desarrollo de API).
Primera experiencia con MuleSoft Omni Gateway (Flex Gateway) .
Experiencia en Terraform y OpenShift .




Conocimientos básicos de AWS y Azure .
Experiencia sólida en mecanismos de Autenticación y Autorización (OAuth, OpenID).
Conocimientos en procesos ITIL y Argo CI/CD .
Uso de GitHub .
Experiencia deseable:
Conocimientos en XML, XSD, WSDL, WS-*, Java, JSON .
Conocimientos básicos de redes: IPs virtuales, firewalls, Load Balancer, etc.
Ciclo de vida de certificados.
Herramientas como SOAPUI, Postman (nivel de usuario) y ServiceNow .
Conocimientos en Linux .
Nivel de inglés C1 (Marcos Común Europeo de Referencia para las Lenguas).
Disponibilidad para trabajar en un modelo híbrido (mínimo 3 días presenciales por semana en Madrid y 2 días en remoto).
Apoyo ocasional a actividades fuera de horario cuando sea operativamente necesario.
Disponibilidad para desplazamientos o reubicación de corta duración a otros países si se requiere.
Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico .
Formación especializada y desarrollo profesional continuo .
Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.
Si te gustan las cifras, te diremos que en España tenemos una facturación de 337 millones de euros, 10 sedes y un equipo formado por 5.500 personas .
Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.
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