Desde ALTEN SPAIN estamos buscando perfiles Service Delivery Manager / IT Delivery Manager para incorporarse a nuestro equipo de Infraestructura, Sistemas y Cloud en Madrid.
¿Qué harás como Service Delivery Manager? Serás responsable de la gestión integral de proyectos y servicios IT para distintos clientes, garantizando el cumplimiento de los compromisos de servicio, la calidad del delivery y la rentabilidad de las cuentas. Actuarás como nexo entre los equipos técnicos, el cliente y las áreas internas de ALTEN.
Gestión de proyectos y servicios de Sistemas, Workplace, Cloud e Infraestructura.
Liderazgo y coordinación de equipos técnicos multidisciplinares.
Seguimiento de KPIs, SLAs, costes, planificación y calidad de los servicios.
Gestión económica de proyectos y cuentas, incluyendo control de rentabilidad y P&L.;
Interlocución directa con clientes y gestión de incidencias escaladas.
Identificación de nuevas oportunidades de negocio dentro de las cuentas gestionadas.




Participación en actividades de preventa, estimación de esfuerzos y definición de soluciones.
Elaboración de reporting operativo y ejecutivo para clientes y stakeholders internos.
¿Qué buscamos en ti? Experiencia gestionando proyectos y/o servicios IT en entornos multicliente.
Conocimientos en Infraestructura, Sistemas, Workplace o Cloud.
Experiencia en gestión económica, presupuestos y rentabilidad de servicios.
Capacidad de interlocución con clientes y stakeholders de negocio.
La oportunidad de participar en un proyecto de transformación.
Un entorno de trabajo ágil y colaborativo.
La posibilidad de trabajar con tecnologías y equipos diversos.
Paquete de compensación competitivo y beneficios sociales (ticket restaurante, seguro de salud y retribución flexible).
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📌 Service Delivery Manager – Infraestructura, Cloud & Workplace (Madrid)
🏢 ALTEN
📍 Madrid