En BIGZON seleccionamos un/a Service Manager -- Network Operations para incorporarse a una importante compañía con presencia internacional dentro de un proyectodel sector sanitario / farmacéutico
REQUISITOS Conocimiento de redes e infraestructuras
Sólido conocimiento de los entornos de operaciones de redes empresariales.
Conocimiento de los centros de operaciones de red (NOC) y de los servicios de garantía de la red.
Conocimiento de los modelos operativos de WAN, LAN, SD-WAN, redes inalámbricas y seguridad.
Sólidas capacidades de negociación y resolución de conflictos.
Más de 5 años de experiencia en gestión de servicios de TI o gestión de la prestación de servicios, así como en la gestión de servicios empresariales globales en un entorno multinacional.
Experiencia en la gestión de equipos técnicos distribuidos a nivel mundial que prestan soporte a servicios críticos.
Dominio del inglés de nivel C1 o equivalente
Conocimiento experto de los principios y prácticas de ITIL v4.
Conocimientos sobre la gestión de turnos y los modelos de organización de soporte 24/7.




Sólidas capacidades de gestión de la documentación y de gobernanza de procesos.
Experiencia en la evaluación de riesgos operativos y la planificación de medidas de mitigación.
VALORABLE Experiencia en el sector sanitario o farmacéutico.
Conocimiento del modelo operativo del cliente y de las normas de gobernanza.
Conocimientos de COBIT.
Experiencia con la plataforma ITSM de ServiceNow.
UBICACIÓN: Madrid. Modelo híbrido: Aprox. 2-3 días presenciales por semana.
SALARIO: En función de experiencia. Banda aproximada hasta 48.000€ brutos anuales.
En esta GRAN ZONA de trabajo que es BIGZON valoramos la diversidad y la inclusión. Estamos comprometidos a crear un ambiente de trabajo en el que todas las personas se sientan valoradas y respetadas. Buscamos a quien comparta estos valores y tenga ganas de trabajar en un ambiente sano, colaborativo y orientado a objetivos.
¡¡Te esperamos!!
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📌 Service Manager – Network Operations (M/F/X) Inglés_híbrido Madrid_ Hasta 48k (Madrid)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Madrid