En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas,
Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional
Te incorporarás a un equipo colaborando en proyectos de transformación de servicios IT para clientes de gran escala en sectores como banca, automoción, telecomunicaciones e instituciones públicas.
Sólida experiencia en diseño e implantación de procesos ITIL, gestión de plataformas ITSM y capacidad para trabajar en entornos corporativos complejos e internacionales.
Se valorará especialmente la capacidad de trabajar transversalmente entre equipos técnicos y de negocio, aportar visión de gobierno y proceso, y liderar iniciativas de mejora continua en entornos ITSM maduros o en transformación.
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de servicios IT (ITSM) y/u operaciones IT (ITOM) en entornos corporativos.
Experiencia demostrable en diseño e implementación de procesos ITIL en proyectos reales.
Formación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o disciplina técnica equivalente.
Certificación ITIL Fundamentals (se valorará nivel Practitioner o superior).
Procesos ITIL
Incident, Problem, Change, Request,



Service Catalog, SLA/SLO/KPI
Gobierno de CMDB, modelado de CIs, integración con uCMDB, Operations Bridge Manager (OBM)
Migraciones ITSM, portales de autoservicio, integración con SAP, CRM y sistemas corporativos
Se valorará Inglés mínimo B2/C1 (uso real en reuniones y documentación)
Modalidad: Híbrido en Barcelona - Zaragoza o Madrid (normalmente 3 días por semana en la oficina)
Participación en entrevista telefónica y entrevista online
Sueldo bruto / año 43.000€ en 12 pagas
23 días laborables de vacaciones al año
Programa de Retribución Flexible (cheques guardería, tarjeta transporte, protegido médico).
Acceso gratuito a plataforma openwebinars y €350 de presupuesto para tu propia formación (no canjeable, no acumulable)
Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, jornada intensiva los viernes y en verano según proyecto).
Posibilidad de hacer coaching a compañeros o participar en hackathons donde la marca tiene presencia
Estabilidad y carrera profesional.
Plan de compensación de referencias internas
#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/A Itsm (Barcelona - Zaragoza O Madrid)
🏢 IOON
📍 Barcelona