ph3¿QUIÉNES SOMOS? /h3 pGrupOlivamotor es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa de la marca BMW para nuestra sede en Olot. /p h3TU ROL /h3 pBuscamos un/a /p h3TU PRINCIPAL OBJETIVO /h3 pAsegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller. /p h3TUS TAREAS /h3 pEn dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de: /p ul liAtención telefónica y gestión de citas previas. /li liPreparación del trabajo para los clientes con cita planificada. /li liRealización de un asesoramiento completo, diagnosticando y haciendo intervenir al jefe de taller en caso de ser necesario. /li liAsesoramiento al cliente de los trabajos a realizar. /li liSupervisión y seguimiento de las condiciones de reparación procedentes. /li liElaboración de la orden de trabajo de forma correcta y detallada, según especificaciones de la marca, anotando correctamente todos los datos del vehículo, del cliente y detallando los trabajos a realizar. /li liInformación sobre los costes de reparación a los clientes. /li liComprobación y planificación de la disponibilidad de recambios antes de iniciar la reparación del vehículo, haciendo la solicitud de aquellos que sean necesarios de forma previa al inicio del trabajo. /li liComprobación de la capacidad y la carga de taller para determinar tiempos de entrega. /li liVerificación de que la factura es correcta y hacer las explicaciones oportunas al cliente. /li liContacto con el cliente para avisar de la finalización de los trabajos, así como de la aparición de trabajos recomendados o imprevistos surgidos. /li liRecepción y entrega de los vehículos de taller. /li liVenta activa de recambios, servicios, mantenimientos, etc. /li liElaboración de presupuestos y propuestas de costes a los clientes. /li liTramitación de garantías y tarificación de las órdenes de trabajo. /li liEstudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica /li liDominio de las nuevas tecnologías /li liPasión por el sector del automóvil /li liExperiencia en atención al cliente /li liConocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca /li liConocimiento del mercado del automóvil /li liNuevas tecnologías /li liOfimática nivel avanzado /li liConocimiento en técnicas de persuasión /li liOrientación al cliente /li liIniciativa /li liTrabajo en equipo /li /ul h3¿QUÉ OFRECEMOS? /h3 ul liEstabilidad laboral: contrato indefinido /li liSalario según convenio + Incentivos en función de objetivos. /li liDescuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa. /li liDescuentos y beneficios con partners /li /ul h3¿QUIÉNES SOMOS? /h3 pbGrupOlivamotor /b es uno de los principales grupos de automoción de la provincia de Tarragona y Girona, un referente en el sector con más de 50 años de experiencia. Queremos ampliar nuestro equipo de postventa de la marca BMW para nuestra sede en Olot. /p h3TU ROL /h3 pBuscamos un/a bAsesor/a de servicio /b con iniciativa, organización y trabajo en equipo que tenga ganas de iniciar un plan de carrera con nosotros. Si tienes don de gentes y quieres una posibilidad donde crecer, este es tu sitio. /p h3TU PRINCIPAL OBJETIVO /h3 pAsegurar la correcta representación de la marca en su zona de influencia. Convertir y mantener al Servicio Oficial en referente satisfacción y experiencia del cliente. Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes. Interpretar las necesidades de los clientes y comercializar los servicios y accesorios de la marca. Fidelizar al cliente con la empresa. Ejercer de intermediario entre el cliente y el taller. /p h3TUS TAREAS /h3 pEn dependencia del responsable de Posventa, te encargarás de: /p ul liAtención telefónica y gestión de citas previas. /li liPreparación del trabajo para los clientes con cita planificada. /li liRealización de un asesoramiento completo, diagnosticando y haciendo intervenir al jefe de taller en caso de ser necesario. /li liAsesoramiento al cliente de los trabajos a realizar. /li liSupervisión y seguimiento de las condiciones de reparación procedentes. /li liElaboración de la orden de trabajo de forma correcta y detallada, según especificaciones de la marca, anotando correctamente todos los datos del vehículo, del cliente y detallando los trabajos a realizar. /li liInformación sobre los costes de reparación a los clientes. /li liComprobación y planificación de la disponibilidad de recambios antes de iniciar la reparación del vehículo, haciendo la solicitud de aquellos que sean necesarios de forma previa al inicio del trabajo. /li liComprobación de la capacidad y la carga de taller para determinar tiempos de entrega. /li liVerificación de que la factura es correcta y hacer las explicaciones oportunas al cliente. /li liContacto con el cliente para avisar de la finalización de los trabajos,



así como de la aparición de trabajos recomendados o imprevistos surgidos. /li liRecepción y entrega de los vehículos de taller. /li liVenta activa de recambios, servicios, mantenimientos, etc. /li liElaboración de presupuestos y propuestas de costes a los clientes. /li liTramitación de garantías y tarificación de las órdenes de trabajo. /li /ul h3TU PERFIL /h3 ul liEstudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica /li liDominio de las nuevas tecnologías /li liCarnet de conducir /li liPasión por el sector del automóvil /li liInglés nivel medio, valorable francés /li liExperiencia en atención al cliente /li liConocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca /li liConocimiento del mercado del automóvil /li liNuevas tecnologías /li liOfimática nivel avanzado /li liConocimiento en técnicas de persuasión /li /ul h3COMPETENCIAS /h3 ul liOrientación al cliente /li liIniciativa /li liComunicación /li liActitud positiva /li liTrabajo en equipo /li liDominio personal /li /ul h3¿QUÉ OFRECEMOS? /h3 h3Te ayudamos a impulsar tu economía actual y futura: /h3 ul liEstabilidad laboral: contrato indefinido /li liSalario según convenio + Incentivos en función de objetivos. /li liDescuentos especiales en compra y financiación de coches de principales marcas del mercado, así como en servicios posventa. /li liDescuentos y beneficios con partners /li /ul h3Conciliación de la vida personal, laboral y familiar /h3 pTe damos facilidades para que desarrolles tu carrera profesional al mismo tiempo que disfrutas de tu familia, tu formación o tu tiempo libre. /p ul liHorario: 40h/semana. Horario L-V de 08,30 a 17,00 /li /ul h3Salud /h3 pNos preocupamos por tu salud y la de tus familiares. /p ul liDescuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. /li liRevisión médica periódica para trabajadores. /li /ul h3Desarrollo personal y profesional /h3 pQueremos que sigas creciendo a nuestro lado tanto personal como profesionalmente. /p ul liPerformance Review periódica /li liAcceso a formación /li /ul h3Sostenibilidad social y medioambiental /h3 ul liApoyamos el empleo inclusivo y juvenil. /li liSomos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso con la reducción de la huella de carbono y realizamos acciones de compensación para reducirlo. /li /ul pEsta vacante está adscrita al Programa "Talento Oliva" para empleados de Grup Oliva Motor. /p h3¡HASTA PRONTO! /h3 /p #J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/a de Servicio BMW (Olot)
🏢 Grup Oliva Motor
📍 Olot