ppbSi has usado unas gafas, ya nos conocemos. /b /ppSomos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de lentes oftálmicas, monturas y gafas de sol. Damos acceso en más de 150 países a productos de alta calidad y a marcas icónicas como bEssilor, Ray-Ban u Oakley /b. También contamos con una amplia red de tiendas y plataformas de comercio electrónico que ofrecen atención visual y experiencias de compra de primer nivel. Formamos una comunidad global de más de b190.000 empleados /b comprometidos con transformar el sector de la visión. /ppbTu #FutureInSight con EssilorLuxottica /b /ppEn EssilorLuxottica Iberia, buscamos incorporar en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona (zona de Sants) dos perfiles de bCustomer Service /b, que darán soporte al equipo de bCustomer Care /b. /ppbFunciones: /b /pullibAtender llamadas /b entrantes de clientes para resolver dudas relacionadas con productos o servicios. /lilibResponder correos electrónicos /b de manera clara, empática y cualificado. /liliOfrecer una batención personalizada /b adaptándose a las necesidades de cada cliente. /liliCrear y mantener actualizadas bases de bdatos de seguimiento de incidencias y solicitudes. /b /liliResolver dudas sobre bfacturas, informes optométricos y devoluciones /b.



/liliSolicitar, revisar y enviar documentos según los bprotocolos internos. /b /liliNivel de español nativo o bilingüe. /liliNivel alto de portugués. /liliNivel intermedio de Excel. /liliExperiencia previa en roles similares. /liliDisponibilidad full time de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h o de 10:00h a 19:00h (según necesidad). /liliContrato temporal por proyecto (12 meses). /liliVouchers para empleados en nuestros productos. /liliPosibilidad de trabajar en una empresa multinacional líder en su sector. /li /ulpNuestro proceso de selección puede variar. Si eres seleccionada/o, serás contactado por nuestro equipo que te guiará en los próximos pasos del proceso. /ppbNosotros comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión /b /ppEstamos comprometidos con crear un ambiente inclusivo para todos los empleados. Celebramos la diversidad y proveemos oportunidades equitativas para todos, independientemente de la raza, género, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos hace únicos /ph3Agentes de atención al cliente - Catalán (Lunes a Viernes) /h3 /p #J-18808-Ljbffr

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