Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en salud digital en España, un marketplace que conecta a pacientes con profesionales de la salud y un proveedor de software que ayuda a los profesionales a gestionar eficientemente sus prácticas.

Responsabilidades

- Gestionar una cartera de 80 clínicas.
- Acompañar a los clientes en el proceso de implementación.
- Enseñar a usar la herramienta de forma sencilla.
- Guiar a los clientes para que vean un impacto real en su día a día.
- Tener un rol activo en la captación de nuevos clientes interesados en soluciones, contribuyendo al crecimiento del negocio.
- Gestionar incidencias en coordinación con el equipo de Soporte para garantizar una rápida resolución.
- Detectar y ejecutar oportunidades de upselling y cross‑selling, con un fuerte enfoque comercial orientado a maximizar el valor de la cartera y generar nuevos ingresos.
- Alcanzar los objetivos establecidos en cuanto a activación de servicios, uso de la herramienta, NPS y generación de negocio.
- Recoger y transmitir el feedback de los clientes para mejorar continuamente el producto.

Requisitos
- Más de 2 años de experiencia gestionando cartera de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y autonomía, con capacidad para generar confianza con especialistas y gerentes.




- Proactivo, persistente, atento al detalle, curioso, orientado al cliente y enfocado en la consecución de objetivos.
- Desenvuelve con soltura en entornos digitales, tech‑savvy y tiene energía para afrontar nuevos desafíos.
- Se valorará experiencia previa en Call Center y/o recepción médica.
- Español fluido.

Beneficios
- Salario adecuado a la experiencia.
- Seguro médico privado con Adeslas.
- Membresía con Wellhub.
- Membresía con iFeel.
- Día de cumpleaños libre.
- Clases de idiomas gratuitas.
- Desayunos en la oficina, eventos y ambiente dinámico.
- Modalidad mixta con presencia requerida de 1 día a la semana desde las oficinas de Barcelona.

Información legal

Legitimación: base legal de interés legítimo.
¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.
Destinatarios: el Responsable y otras empresas del grupo DocPlanner, y encargados externos del tratamiento de datos personales solo para finalidades indicadas. xhfqzwm
Derechos: acceso, rectificación y supresión de los datos, así como otros derechos expresados en nuestra política de privacidad.

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📌 Account Manager Clínicas (Barcelona)
🏢 Doctoralia España
📍 Barcelona