ppGestor/A De Operaciones - Atención Al Cliente (Málaga) Grupo DKV Cadiz, Kingdom Of Spain, ES /p pDescripción del trabajo ¿Y si tu próximo reto cualificado pudiera mejorar la experiencia de miles de personas?En DKV buscamos un/a Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente para incorporarse a nuestra sucursal de Málaga y contribuir a ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.Si te motiva la atención al cliente, la gestión administrativa y formar parte de una compañía donde las personas están en el centro, nos encantará conocerte.Ubicación: MálagaContrato: IndefinidoModelo de trabajo: Presencial /p h3Misión /h3 pSerás la persona de referencia para nuestros clientes en la sucursal, garantizando una atención profesional, cercana y eficiente. Contribuirás a resolver sus consultas, gestionar sus necesidades administrativas y acompañarlos en su relación con DKV, asegurando una experiencia excelente en cada interacción. /p h3¿Cómo contribuirás? /h3 ul liAtenderás de forma presencial y telefónica a los clientes de la sucursal. /li liGestionarás consultas, solicitudes e incidencias, coordinando su resolución con las áreas correspondientes. /li liInformarás y orientarás sobre productos aseguradores, servicios y canales digitales. /li liTramitarás altas, bajas, modificaciones y renovaciones de pólizas. /li liRealizarás el seguimiento de incidencias, recibos y siniestros. /li liGestionarás documentación, bases de datos y procedimientos administrativos. /li liColaborarás con áreas como Siniestros, Suscripción y Mediadores para garantizar un servicio eficiente.



/li liContribuirás al correcto funcionamiento diario de la sucursal. /li liVelarás por el cumplimiento de la normativa interna, protección de datos y prevención del fraude. /li liDetectarás necesidades de los clientes y las derivarás al área especializada correspondiente. /li liImpulsarás una experiencia de cliente excelente mediante una atención proactiva y orientada a la solución. /li /ul h3Lo que buscamos /h3 h3Formación /h3 ul liGrado Superior en Administración y Finanzas, Empresariales, ADE o titulaciones afines. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liExperiencia previa de +1 año en puestos administrativos, de gestión o atención al cliente. /li liValorable experiencia en el sector asegurador. /li /ul h3Conocimientos /h3 ul liAtención al cliente y resolución de incidencias. /li liGestión administrativa y documental. /li liHerramientas ofimáticas. /li /ul h3Idiomas /h3 ul liInglés nivel intermedio-alto (B2 o superior). /li /ul h3Además, valoraremos especialmente /h3 ul liOrientación al cliente. /li liOrganización y atención al detalle. /li liCapacidad de resolución. /li liTrabajo en equipo. /li liCapacidad de adaptación. /li liComunicación efectiva. /li liProactividad.



/li /ul h3¿Qué encontrarás en DKV? /h3 ul liRetribución competitiva. /li liBeneficios sociales. /li liFormación y desarrollo continuo. /li liOportunidades reales de crecimiento profesional. /li liEntorno colaborativo y orientado a las personas. /li liLa oportunidad de contribuir a una experiencia diferencial para nuestros clientes. /li liFormar parte de una de las compañías referentes en salud y bienestar. /li /ul h3¿Qué significa trabajar en DKV? /h3 pEn DKV creemos que nuestra cultura se construye a través de nuestros valores. Son la guía de cómo trabajamos, cómo colaboramos y cómo tomamos decisiones cada día. Integridad en todo lo que hacemos Actuamos con honestidad, responsabilidad y coherencia, generando confianza en cada decisión. Valentía para actuar Asumimos retos, impulsamos el cambio y nos atrevemos a hacer las cosas de forma diferente. Inspiración para marcar la diferencia Buscamos nuevas ideas y soluciones que generen un impacto positivo en las personas. Colaboración para avanzar Trabajamos en equipo, compartimos conocimiento y construimos juntos mejores resultados. Excelencia en lo que realmente importa Damos lo mejor de nosotros para aportar valor a nuestros clientes, compañeros y sociedad. /p h3En DKV creemos en el potencial /h3 pSi esta oportunidad te motiva, aunque no cumplas todos los requisitos, te animamos a inscribirte. Queremos conocer personas comprometidas con la excelencia asistencial, el liderazgo y la transformación del sistema de salud. /p p¿Te unes a construir un futuro más saludable? CrecerJuntos /p /p #J-18808-Ljbffr

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