Customer Support Dutch Lisbon Portugal On-site
Nederlands Samenvatting Locatie: Lissabon, Portugal Ben jij
vloeiend in het Nederlands en wil je een internationale carrière
opbouwen in Portugal? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste
Customer Support Specialist die klanten graag helpt en uitstekende
service levert. Je komt terecht in een internationale werkomgeving
waar je professionele training ontvangt, samenwerkt met collega's
uit verschillende landen en volop mogelijkheden krijgt om door te
groeien. Alleen lokale kandidaten met de vereiste taalvaardigheden
komen in aanmerking. Voor functies binnen de EU is het verplicht om
in het land van tewerkstelling te wonen en te werken. Woon je
momenteel niet in Portugal, dan moet je bereid zijn om vóór de
startdatum naar Portugal te verhuizen. Functieomschrijving Als
Customer Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor
klanten via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten met vragen
over producten, diensten, bestellingen en accounts en zorgt ervoor
dat iedere klant een professionele en vriendelijke service
ontvangt. Je registreert klantcontacten nauwkeurig, volgt interne
procedures en werkt samen met verschillende afdelingen om problemen
snel en efficiënt op te lossen. Je draagt actief bij aan een hoge
klanttevredenheid en levert een belangrijke bijdrage aan de
kwaliteit van de dienstverlening. Verantwoordelijkheden Klanten
ondersteunen via telefoon, e-mail en chat. Professioneel
beantwoorden van vragen en verzoeken. Oplossen van klantproblemen
op een efficiënte manier. Registreren van klantcontacten in interne
systemen. Werken volgens kwaliteitsrichtlijnen en procedures.
Complexe vragen doorzetten naar de juiste afdeling. Samenwerken met
internationale collega's. Bijdragen aan hoge klanttevredenheid.
Vereisten Vloeiend Nederlands. Goede beheersing van de Engelse
taal.



Minimaal 6 maanden ervaring in klantenservice, customer
support, callcenter of een vergelijkbare functie. Goede
computervaardigheden. Sterke communicatieve vaardigheden.
Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. Bereidheid om in
ploegendiensten te werken. Wij bieden Betaalde professionele
training. Internationale werkomgeving. Uitstekende
doorgroeimogelijkheden. Volledige ondersteuning bij verhuizing naar
Portugal. Terugbetaling van vliegticket volgens bedrijfsbeleid.
Ophalen van de luchthaven bij aankomst. Hulp bij het vinden van
accommodatie en tijdelijke huisvesting. Ondersteuning bij lokale
documenten en administratieve procedures. Moderne werkomgeving met
collega's uit de hele wereld. Customer Support Dutch Lisbon
Portugal On-site English Summary Location: Lisbon, Portugal We are
looking for a Dutch-speaking Customer Support Specialist to join a
growing international team in Lisbon. If you enjoy helping
customers, solving problems, and providing outstanding service,
this is an excellent opportunity to build an international career
while working in a multicultural environment with continuous
learning and career development opportunities. Only local
candidates with the required language skills will be considered. EU
positions require employees to live and work in the country of
employment. If you are not currently living in Portugal, you must
be willing to relocate before your employment begins. Job
Description As a Customer Support Specialist, you will provide




professional assistance to customers through phone, email, and live
chat. You will answer questions, resolve customer issues, provide
accurate information about products and services, and ensure every
interaction delivers an exceptional customer experience. You will
document customer interactions, follow established procedures,
collaborate with internal departments, and contribute to
maintaining high service quality standards. This role is adecuado for
candidates who enjoy working with people, communicate effectively,
and thrive in an international environment. Responsibilities
Provide customer support via phone, email, and live chat. Resolve
customer inquiries professionally and efficiently. Deliver
excellent customer experiences. Accurately document customer
interactions. Follow company procedures and quality standards.
Escalate complex issues when required. Collaborate with
international teams. Meet customer satisfaction and productivity
targets. Requirements Fluent Dutch language skills. Good English
communication skills. Minimum 6 months of experience in customer
service, customer support, call center, or a related role. Strong
computer literacy. Excellent communication and interpersonal
skills. Customer-focused and solution-oriented mindset. Willingness
to work rotational shifts. What We Offer Comprehensive paid
training. International and multicultural work environment. Career
growth and internal promotion opportunities. Full relocation
support to Portugal. Flight ticket reimbursement according to
company policy. Airport pickup upon arrival. Accommodation
assistance, including temporary housing support. Guidance with
local documentation, banking, and settling-in procedures. Modern
office with a supportive international team.

📌 Klantenservice Nederlands Lissabon Portugal On-site (Valencia)
🏢 jobsonboard
📍 Valencia