ppGestor/A De Operaciones - Atención Al Cliente (Málaga) Grupo DKV Huelva, Kingdom Of Spain, ES /ppDescripción del trabajo ¿Y si tu próximo reto profesional pudiera mejorar la experiencia de miles de personas?En DKV buscamos un/a Gestor/a de Operaciones - Atención al Cliente para incorporarse a nuestra sucursal de Málaga y contribuir a ofrecer una experiencia cercana, ágil y de calidad a nuestros clientes.Si te motiva la atención al cliente, la gestión administrativa y formar parte de una compañía donde las personas están en el centro, nos encantará conocerte.Ubicación: MálagaContrato: IndefinidoModelo de trabajo: Presencial /ph3Tu misión /h3pSerás la persona de referencia para nuestros clientes en la sucursal, garantizando una atención profesional, cercana y eficiente. Contribuirás a resolver sus consultas, gestionar sus necesidades administrativas y acompañarlos en su relación con DKV, asegurando una experiencia excelente en cada interacción. /pulliAtenderás de forma presencial y telefónica a los clientes de la sucursal. /liliGestionarás consultas, solicitudes e incidencias, coordinando su resolución con las áreas correspondientes. /liliInformarás y orientarás sobre productos aseguradores, servicios y canales digitales. /liliTramitarás altas, bajas, modificaciones y renovaciones de pólizas. /liliRealizarás el seguimiento de incidencias, recibos y siniestros. /liliGestionarás documentación, bases de datos y procedimientos administrativos. /liliColaborarás con áreas como Siniestros, Suscripción y Mediadores para garantizar un servicio eficiente.



/liliContribuirás al correcto funcionamiento diario de la sucursal. /liliVelarás por el cumplimiento de la normativa interna, protección de datos y prevención del fraude. /liliDetectarás necesidades de los clientes y las derivarás al área especializada correspondiente. /liliImpulsarás una experiencia de cliente excelente mediante una atención proactiva y orientada a la solución. /li /ulh3Lo que buscamos /h3ulliFormación: Grado Superior en Administración y Finanzas, Empresariales, ADE o titulaciones afines. /liliDominio intermedio/avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). /liliExperiencia previa de +1 año en puestos administrativos, de gestión o atención al cliente. /liliValorable experiencia en el sector asegurador. /liliConocimientos: Atención al cliente y resolución de incidencias. /liliConocimientos: Gestión administrativa y documental. /liliConocimientos: Herramientas ofimáticas. /liliIdiomas: Inglés nivel intermedio-alto (B2 o superior). /liliAdemás, valoraremos especialmente: /liliOrientación al cliente. /liliOrganización y atención al detalle. /liliCapacidad de resolución. /liliTrabajo en equipo. /liliCapacidad de adaptación. /liliComunicación efectiva. /liliProactividad.



/li /ulh3¿Qué encontrarás en DKV? /h3pRetribución competitiva. Beneficios sociales. Formación y desarrollo continuo. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Ambiente colaborativo y orientado a las personas. La oportunidad de contribuir a una experiencia diferencial para nuestros clientes. Formar parte de una de las compañías referentes en salud y bienestar. /ph3¿Qué significa trabajar en DKV? /h3pEn DKV creemos que nuestra cultura se construye a través de nuestros valores. Son la guía de cómo trabajamos, cómo colaboramos y cómo tomamos decisiones cada día. /ph3Valores /h3pIntegridad en todo lo que hacemos. Actuamos con honestidad, responsabilidad y coherencia, generando confianza en cada decisión. /ppValentía para actuar. Asumimos retos, impulsamos el cambio y nos atrevemos a hacer las cosas de forma diferente. /ppInspiración para marcar la diferencia. Buscamos nuevas ideas y soluciones que generen un impacto positivo en las personas. /ppColaboración para avanzar. Trabajamos en equipo, compartimos conocimiento y construimos juntos mejores resultados. /ppExcelencia en lo que realmente importa. Damos lo mejor de nosotros para aportar valor a nuestros clientes, compañeros y sociedad. /ph3En DKV creemos en el potencial /h3pSi esta oportunidad te motiva, aunque no cumplas todos los requisitos, te animamos a inscribirte. Queremos conocer personas comprometidas con la excelencia asistencial, el liderazgo y la transformación del sistema de salud. /ph3¿Te unes a construir un futuro más saludable? /h3p#CrecerJuntos /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/A De Operaciones - Atención Al Cliente (Málaga) (Huelva)
🏢 Grupo Dkv
📍 Huelva