1. Identificación del Puesto
Denominación: Zoho Developer
Departamento: COO
Dependencia jerárquica: Reporta directamente al Zoho Manager
Ubicación: Murcia (presencial)
2. Misión del Puesto.
Ejecutar desarrollos, configuraciones y automatizaciones dentro del ecosistema Zoho a partir de requerimientos documentados por el Zoho Manager, aportando criterio técnico propio en su implementación, así como proporcionar soporte técnico a los usuarios internos, resolviendo incidencias con autonomía, para garantizar el correcto funcionamiento de las herramientas corporativas.
3. Funciones y Responsabilidades.
3.1. Desarrollo y configuración.
Implementación de requerimientos definidos por el Zoho Manager evaluando en equipo la solución técnica más adecuada dentro de las opciones disponibles en la plataforma.
Configuración de módulos, campos, flujos y automatizaciones en Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow y otras aplicaciones del ecosistema Zoho.
Desarrollo autónomo de funciones y scripts en Deluge y JavaScript, con capacidad de revisar y entender desarrollos ya existentes en el sistema, así como la documentación técnica disponible.
3.2. Integraciones.
Consumo y conexión de APIs REST de forma autónoma, a partir de documentación técnica.
Manipulación de datos en formato JSON para integraciones y procesos internos.
Mantenimiento y ajuste de automatizaciones existentes, con capacidad de diagnóstico ante comportamientos inesperados.
3.3. Soporte a usuarios.
Acompañamiento usuarios en el uso de las herramientas y recepción de incidencias.
Diagnóstico y resolución de incidencias de nivel básico,



intermedio y avanzado relacionadas con Zoho.
3.4. Documentación y control.
Creación y actualización de documentación técnica.
Ejecución de pruebas funcionales antes del despliegue de cambios y funcionalidades, así como monitoreo posterior.
Registro y trazabilidad de las tareas asignadas.
4. Requisitos del Perfil.
4.1. Formación.
Grado universitario en Ingeniería Informática (titulación requerida).
4.2. Requisitos imprescindibles
Experiencia mínima de 1 año como developer en algún CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Pipedrive u otro).
Conocimientos sólidos de JavaScript y experiencia demostrable escribiendo funciones/scripts (Deluge, Apex, Google Apps Script u otro lenguaje de automatización similar) de forma autónoma.
Manejo de APIs REST y estructuras JSON .
Disponibilidad para trabajo presencial en Murcia .
4.3. Requisitos valorables
Experiencia previa en Zoho CRM — se valorará muy positivamente.
Conocimientos de SQL .
Familiaridad con control de versiones (Git/GitHub) y herramientas de desarrollo asistido por IA (p. ej. Claude Code)
Nivel de inglés B1 .
5. Competencias Clave.
Autonomía técnica para resolver problemas sin instrucciones detalladas paso a paso.
Capacidad para seguir instrucciones técnicas y cuestionarlas cuando detecte una solución más optimizado.
Rapidez de aprendizaje en entornos low-code.
Atención al detalle y orientación a la calidad.
Comunicación eficaz con usuarios no técnicos.
Proactividad en la resolución de incidencias.
6. Jornada y Horario.
40 horas semanales, con inicio de jornada flexible entre las 07:00 y las 09:00 .
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📌 Zoho Developer (Murcia)
🏢 Universae
📍 Murcia