p Únete a Flipco y participa en la transformación del sector del flex living. /p p En Flipco buscamos un/a Jefe/a de Recepción que será responsable de la b gestión operativa y administrativa /b del apartahotel ubicado en b Tres Cantos, Madrid /b . En ausencia del b Director /b , asumirá funciones de b Subdirector /b , liderando el equipo y supervisando la operativa general. /p pb Principales responsabilidades: /b /pulli Supervisar recepción, check-in y check-out. /lili Garantizar la correcta asignación de unidades y servicios adicionales. /lili Resolver incidencias y gestionar reclamaciones. /lili Asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y estándares de servicio. /lili Coordinar reservas, disponibilidad y logística operativa. /lili Controlar presupuestos, costes operativos y rentabilidad. Supervisar facturación, cobros y cierres administrativos. /lili Elaborar informes de desempeño y KPI#39;s y proponer estrategias de optimización de ingresos. /lili Liderar y coordinar el equipo de recepción y atención al cliente. Organizar turnos, horarios y seguimiento del desempeño. /lili Fomentar un ambiente de trabajo positivo y estimulante. /lili Apoyar acciones comerciales para mejorar el posicionamiento del apartahotel.



Supervisar la reputación online y presencia digital. /lili Supervisar el uso de PMS, CRM y plataformas de reservas. /lili Garantizar el cumplimiento de regulaciones locales y políticas internas. /lili Velar por la seguridad de huéspedes y empleados. /lili Coordinar auditorías, controles de calidad y prevención de riesgos laborales. /li /ul p Requisitos: /pulli Experiencia mínima de b5 años /b en recepción hotelera, apartahoteles o establecimientos similares. /lili Experiencia demostrada en gestión de equipos, coordinación operativa y atención al cliente. /lili Formación en Turismo, Gestión Hotelera, Administración o áreas afines (valorable). /lili Manejo avanzado de PMS, CRM y plataformas de reservas. /lili Conocimientos en facturación, cierres administrativos y control de costes. /lili Excelentes habilidades de comunicación, trato al cliente y resolución de incidencias. /lili Organización, atención al detalle y capacidad para priorizar tareas en entornos dinámicos. /lili Proactividad, iniciativa y capacidad para tomar decisiones de forma autónoma. /lili Imprescindible b nivel muy alto de inglés. /b /li /ul

📌 Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 Flipco
📍 Madrid