pp¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Dar un servicio de atención al cliente sobresaliente, entregándoles sus pedidos y velando por que cumplan los estándares de calidad IKEA, para lograr la satisfacción y fidelización de los/as clientes/as, siguiendo los procedimientos establecidos. /ph3Funciones /h3olliRecibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice. /liliEntregar la mercancía solicitada a nuestros clientes de acuerdo al estándar de Customer Academy. /liliComprobar que el flujo de entrega de mercancía se realiza correctamente, haciendo seguimiento de la cadena logística (desde el almacén a Physical CMP). /liliSolucionar las incidencias con el departamento de logística bajo el estándar de Customer Academy, en caso de que la mercancía no reúna los requisitos de calidad o no sea la solicitada.



/liliGestionar los almacenes lógicos en el sistema y los almacenes del área de Customer Relations. /liliRealizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes. /liliRecoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario. /liliDar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario. /liliParticipar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. /liliRealizar el arqueo y cierre de caja diarios. /liliAyudar a los/as clientes/as para cargar la compra en sus vehículos, si fuera necesario (excepción de Gran Canaria). /li /olh3Qué buscamos en ti /h3ulliExperiencia mínima entre 6 meses y 1 año. /liliSe valorará formación profesional de grado medio en Atención al Cliente. /liliConocimientos del paquete Office (Word y Excel). /liliNivel de inglés B1. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Colaborador/a de Atención al Cliente 35 hrs/sem (Temporal); IKEA Mallorca. (España)
🏢 SARTON CANARIAS
📍 España