En Sener deseamos incorporar en nuestro equipo a un/a
Técnico/a de Soporte a usuarios en nuestro centro de Tres Cantos
(Madrid). Somos un grupo privado de ingeniería y tecnología
compuesto por más de 4.500 profesionales y expertos en más de 100
disciplinas técnicas en oficinas en cinco continentes. Integramos
nuestros conocimientos para encontrar la mejor solución a la medida
de tus necesidades. Estamos especializados en resolver proyectos
técnicamente complejos. Analizamos, creamos, diseñamos,
planificamos, desarrollamos, asesoramos, construimos y operamos
soluciones de alta tecnología. Qué harás: Diagnosticar y solucionar
problemas técnicos, tanto problemas de hardware, como software
general y especifico y conectividad de red. Registrar y realizar un
seguimiento de las incidencias en nuestro sistema de helpdesk.
Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas
técnicos. Elaborar manuales técnicos de instalación y/o
configuración de herramientas informáticas. Maquetación,
instalación y configuración de equipos de usuario. Instalación y
configuración de herramientas de software informático. Uso y
mantenimiento de herramientas de inventario de hardware y software
Qué esperamos de ti: FP Técnic@ superior en administración de
sistemas informáticos en red o estudios afines Experiencia en la
posición de al menos 2 años Nivel medio de inglés Conocimiento
avanzado en Microsoft 365 (entorno, administración básica y
soporte). Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento
de equipos, sistemas operativos y aplicaciones. Capacidad para
diagnosticar y resolver incidencias tanto de hardware como de
software. Experiencia en el uso de herramientas de ticketing (ISTM)
y seguimiento de incidencias.



Habilidad para gestionar incidencias,
peticiones y consultas de usuarios de forma productivo.
Conocimientos en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas.
Colaborar a documentar soluciones y trabajar con otros equipos
técnicos Valorable disponer de manejo y conocimientos en entorno
Linux (instalación, administración, diagnóstico y resolución de
incidencias) Capacidad de comunicación, orientación al usuario y
trabajo en equipo. Qué te ofrecemos: Estos son algunos de los
beneficios de los que disfrutarás en Sener: Contrato indefinido.
Intégrate en un equipo multidisciplinar y altamente cualificado
participando en proyectos innovadores tecnológicamente a nivel
internacional. Continua tu desarrollo profesional con nosotros y
accede a un amplio abanico formativo (formación técnica, en
habilidades, idiomas...). Cuídate con nuestro programa de bienestar
físico y emocional: deportes, talleres, fisioterapia, etc. Optimiza
tu salario con nuestro plan retributivo flexible (tarjeta de
comida, seguro médico privado, tickets guardería...) y cuenta con
nuestro seguro de vida y accidentes. ¡Flexibiliza tu forma de
trabajar! Disponemos de horario flexible, política de teletrabajo,
espacios de coworking... Portal de descuentos para ti y plan de
acogida específico para nuestros empleados internacionales.
Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de
todas las personas y estamos certificados como Entidad
Familiarmente Responsable (efr). Además, desde la Fundación Sener
colaboramos en actividades que fomentan la búsqueda del
conocimiento y contribuyen al desarrollo socialmente responsable de
la ingeniería. Si te sientes identificado/a, te esperamos....¡En
Sener queremos llegar tan lejos como quieras llegar tú!
#LI-NM1

📌 Técnico/a de Soporte a Usuario (Madrid)
🏢 Sener
📍 Madrid