ppBuscamos un/a bApplication Support Engineer /b con experiencia en entornos de bCards Payments /b para incorporarse a un equipo internacional responsable de garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de plataformas críticas de medios de pago. Si te apasiona la resolución de incidencias complejas, disfrutas trabajando con tecnologías cloud y arquitecturas modernas, y quieres formar parte de un entorno donde millones de transacciones dependen de tu trabajo, esta oportunidad es para ti. /p h3Responsabilidades /h3 ul liGestionar y resolver incidencias de producción siguiendo procesos ITSM. /li liMonitorizar eventos, alertas y servicios críticos para garantizar la continuidad operativa. /li liAnalizar y diagnosticar problemas funcionales y técnicos relacionados con plataformas de tarjetas y pagos. /li liCoordinar escalados y comunicación con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio. /li liRealizar análisis de logs, métricas, trazas y dashboards para identificar causas raíz. /li liSupervisar procesos batch y dependencias operativas. /li liMonitorizar y dar soporte a arquitecturas basadas en microservicios y sistemas distribuidos. /li liGestionar incidencias relacionadas con APIs, integraciones y mensajería asíncrona. /li liEjecutar acciones operativas aprobadas sobre entornos Kubernetes/EKS. /li liParticipar activamente en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización operativa. /li liColaborar en la gestión y seguimiento de despliegues mediante prácticas GitOps. /li /ul h3Requisitos /h3 h3Experiencia /h3 ul liMínimo 4 años de experiencia en Application Support, Production Support, Service Operations o posiciones similares en entornos críticos. /li liExperiencia en plataformas de pagos, tarjetas o servicios financieros de alta disponibilidad. /li /ul h3Conocimientos funcionales imprescindibles /h3 ul liAutorización de tarjetas y procesamiento de transacciones. /li liGestión completa del ciclo de vida de tarjetas. /li liOperativa de tarjetas de débito y crédito.



/li liProcesos de emisión y embossing. /li liTokenización y gestión del ciclo de vida del token. /li liGestión de disputas y tratamiento de errores transaccionales. /li liProcesos de clearing y settlement. /li liCanales digitales, integraciones y ecosistemas API. /li liRedes y esquemas de tarjetas: Visa, Mastercard, American Express, Procesadores y esquemas locales. /li liServicios de autorización OAS y entornos dual‑run. /li liGestión de eventos, procesos batch y dependencias operativas. /li /ul h3Conocimientos técnicos imprescindibles /h3 ul liAWS y operaciones sobre servicios cloud. /li liCloudWatch y herramientas de monitorización. /li liKubernetes y Amazon EKS. /li liCapacidad para interpretar estados de pods, servicios y componentes operativos. /li liMicroservicios y arquitecturas distribuidas. /li liKafka, MSK o Confluent. /li liRabbitMQ o tecnologías equivalentes de mensajería. /li liTroubleshooting de APIs. /li liMonitorización de API Gateway. /li liAnálisis de integraciones entre sistemas. /li liAurora/RDS. /li liDynamoDB. /li liDocumentDB. /li liMonitorización y soporte operativo de bases de datos. /li liS3, EBS, EFS y servicios de transferencia de archivos. /liliMonitorización de procesos batch. /li liConocimientos operativos de Control‑M o Airflow. /li liObservabilidad: logs, métricas, trazas, dashboards y correlación de alertas. /li liConocimiento de GitOps. /li liFamiliaridad con GitOps y GitHub Cloud para seguimiento de despliegues (sin responsabilidad directa sobre los mismos). /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liPlan de Formación y certificaciones técnicas. /li liDesarrollo profesional y plan de carrera definido. /li liFlexibilidad horaria. /li liPlan de retribución adaptable acorde a tus necesidades (seguro médico privado, cheques formación para estudiar idiomas, cheques guardería, tarjeta transporte). /li liModelo de gestión sostenible y políticas de igualdad efectiva, ambientes de trabajo abiertos e inclusivos. /li /ul pSi buscas un nuevo proyecto, ¡en Vermont Solutions estamos deseando conocerte! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Application Support Engineer Senior– Cards & Payments (Madrid)
🏢 Vermont Solutions
📍 Madrid