pSupervisor de servicio de atención al cliente (H/M/X) Majadahondah3strongSupervisor/a de Servicio – Atención al Cliente (Majadahonda) | Contrato indefinido /strong /h3h3strongIntroducción /strong /h3pEste rol te permitirá impulsar la calidad, la eficiencia y la experiencia del cliente en un área clave de la compañía, ayudando a que cada interacción cuente y marque la diferencia.brTe incorporarás a un equipo cercano, colaborativo y con ganas de mejorar cada día, donde tu capacidad de organización y visión de servicio tendrán un impacto directo. /ph3strongBeneficios del puesto /strong /h3p✅ strongContrato indefinido desde el primer día /strongbrPara que puedas construir tu futuro con estabilidad y una relación a largo plazo. /pp✅ strongHorario equilibrado y respetuoso con tu vida personal /strongbrLunes a jueves de 9 a 18h, viernes y meses de julio y agosto jornada intensiva. Habrá semanas con flexibilidad horaria adaptada a la carga de trabajo. /pp✅ strongTeletrabajo 2 días por semana /strongbrA partir del 3º mes, para ayudarte a conciliar y trabajar con mayor autonomía. /pp✅ strongUbicación cómoda en Majadahonda /strongbrUn entorno accesible, tranquilo y pensado para trabajar con foco. /pp✅ strongRetribución competitiva /strongbrSalario fijo a partir de 27k +variable del 10% ligado a resultados y KPIs reales del área. /pp✅ strongAprendizaje continuo y visión estratégica /strongbrParticiparás en proyectos de mejora, calidad, eficiencia y sistemas que te permitirán crecer profesionalmente. /pp✅ strongParticipación directa en decisiones clave del área /strongbrSerás una pieza fundamental coordinando tareas, dimensionando equipos y optimizando procesos operativos. /ph3strongTu misión /strong /h3pTu misión será elevar el rendimiento del área de Servicio reforzando la coordinación del equipo, impulsando mejoras y garantizando una experiencia excelente para clientes, partners y equipos comerciales.brTendrás la oportunidad de transformar procesos,



optimizar tiempos y convertir los datos e indicadores en un motor real para la toma de decisiones. /ph3strongTus responsabilidades (todas redactadas en segunda persona y en futuro) /strong /h3ullipstrongCoordinarás /strong las tareas del equipo (interno y externo), asegurando foco, orden y cumplimiento de objetivos. /p /lilipstrongConvertirás /strong los KPIs en insights útiles, realizando reporting nacional e internacional para impulsar mejoras. /p /lilipstrongLiderarás /strong acciones de optimización, calidad y eficiencia, involucrándote en proyectos y mejoras del área. /p /li /ulh3strongQué te hará tener éxito en esta posición /strong /h3p strongTu experiencia previa gestionando clientes (3–5 años) /strongbrTe permitirá entender rápidamente las necesidades del área, anticiparte a incidencias y ofrecer soluciones prácticas que mejoren el servicio. /pp strongTu habilidad para coordinar equipos sin necesidad de ser manager formal /strongbrSerá principal para organizar tareas, dar seguimiento y mantener la motivación de un equipo de unas 10 personas, favoreciendo un clima colaborativo. /pp strongTus conocimientos en herramientas de gestión de clientes y reclamaciones /strongbrTe ayudarán a tomar decisiones basadas en datos y a impulsar mejoras operativas de forma ágil. /pp strongTu visión de procesos y tu capacidad de detectar oportunidades de mejora /strongbrFavorecerán la eficiencia del departamento y el cumplimiento de los objetivos anuales. /pp strongTu nivel de inglés intermedio (B2) /strongbrSerá útil para comunicarte con equipos internacionales y elaborar KPIs globales con claridad y seguridad. /pp strongTu formación técnica (FP I, FP II o estudios superiores) /strongbrTe permitirá comprender la operativa, adaptarte rápido y aportar una mirada analítica al área. /ph3strongCall to Action /strong /h3pSi te motiva liderar la coordinación de un equipo, mejorar procesos y tener un impacto real en la calidad del servicio, este rol está hecho para ti.brstrongEnvíanos tu candidatura y demos juntos el siguiente paso. /strong /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Líder de Servicio al Cliente – Optimización y Experiencia (Majadahonda)
🏢 Manpower Team Empresa De Trabajo Temporal
📍 Majadahonda