Buscamos un(a) Especialista en Atención al Cliente
para unirse a nuestro equipo como Consultor Educativo en Melilla.
En este puesto estratégico, serás el punto de contacto directo con
nuestros estudiantes, ayudándolos a tener la mejor experiencia
posible durante su formación y recopilando comentarios valiosos
sobre nuestros docentes y servicios. En goFLUENT , el Servicio al
Cliente se distingue por su enfoque empático y proactivo:
trabajamos para garantizar una experiencia de aprendizaje
excepcional para nuestros estudiantes. Tus responsabilidades
Convertirse en experto(a) de nuestros productos y servicios,
introduciendo a los nuevos estudiantes en la formación lingüística
goFLUENT . Asegurar que los estudiantes tengan el mejor recorrido
posible, brindando soporte eficiente ante dudas y ofreciendo
soluciones que cumplan con sus expectativas. Comunicarse con los
estudiantes a través de diferentes canales (teléfono, correo
electrónico, chat…). Mantener una comunicación fluida y efectiva
con los equipos internos. Ser proactivo(a), mejorar la calidad de
nuestras respuestas y recopilar comentarios de los estudiantes para
optimizar el servicio. Te gustará este puesto si… Tienes dominio
del español tanto oral como escrito y un buen nivel de inglés .
Cuentas con experiencia previa en atención al cliente. Eres
empático(a) y capaz de resolver situaciones complejas, generando
satisfacción en los estudiantes.



Eres una persona organizada,
responsable, eficiente y autónoma. Lo que ofrecemos Entorno de
trabajo joven, dinámico e internacional dentro de una empresa suiza
con más de 26 años de experiencia. La posibilidad de formar parte
de una organización innovadora y multicultural. Programa completo
de integración y mentoría para un ágil desarrollo profesional.
Experiencia de aprendizaje de primer nivel como estudiante goFLUENT
, con acceso a 49 idiomas profesionales . Días libres el sábado y
domingo. Actividades de team-building y eventos de grupo para
celebrar nuestros logros juntos. Quién es goFLUENT goFLUENT es
líder mundial en formación lingüística a distancia, proporcionando
a profesionales y empleados de todo el mundo las herramientas para
comunicarse con confianza. Nuestras soluciones hiperpersonalizadas
combinan tecnología avanzada, contenidos de calidad e interacción
humana. El grupo está presente en 18 países, con sede central en
Suiza . goFLUENT Casablanca ofrece un entorno multicultural y
vibrante, adecuado para desarrollar habilidades, establecer relaciones
profesionales y contribuir al éxito de los estudiantes a nivel
global. ¿Quieres saber más? Mira nuestro video y descubre goFLUENT
a través de las palabras de nuestro equipo en todo el mundo:
https://www.gofluent.com/us-en/careers/ ¿Estás listo(a) para unirte
a nuestro equipo? #LI-Hybrid

📌 Customer Support (Spanish Speaker) (Ceuta)
🏢 goFluent
📍 Ceuta