ppSeleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: /p pDepartamento: Front Office /p p¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de bNH Collection /b y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada. /p h3b¿Cuál será tu misión? /b /h3 pComo bResponsable de Recepción /b, se encargará de gestionar las funciones de recepción y de supervisar al personal a diario. Esta función supone realizar un esfuerzo por mejorar continuamente la satisfacción de los clientes y de los miembros del equipo y maximizar los resultados financieros del departamento. /p h3b¿Qué tendrás que hacer? /b /h3 ul liDar una experiencia de bienvenida excepcional a los huéspedes, demostrando compromiso con la excelencia en el servicio y manteniendo las normas operativas de recepción. /li liRecibir a los huéspedes y clientes a su llegada y asegurarse de que se instalan en sus habitaciones. /li liMantener una comunicación cualificado, franca y honesta para ayudar a los huéspedes y realizar reservas precisas. /li liGuiar y apoyar al equipo para ofrecer a los huéspedes una acogida y una experiencia excepcionales. /li liGarantizar que todas las tareas diarias se llevan a cabo con precisión y puntualidad. /li liResolver y responder a las quejas de los huéspedes de manera oportuna y profesional. /li liMantener con precisión las cuentas de los huéspedes y colaborar en la elaboración de los informes diarios. /li liGestionar eficazmente la plantilla del equipo para cumplir los presupuestos.



/li liApoyar al Director del Hotel en la contratación de personal. /li liMínimo 2 años de experiencia a nivel de supervisor en un entorno hotelero. /li liExcepcionales aptitudes para la gestión de personas, con capacidad para dirigir y motivar a un equipo diverso. /li liExcelente capacidad de comunicación oral y escrita en inglés. /li liCapacidad excepcional de atención al cliente y una actitud positiva inquebrantable. /li liComprensión de la contabilidad fiduciaria (separación pagos y depósitos de garantía) /li liPasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y proactivo. /li liDisponibilidad para trabajar en varios turnos, incluidos fines de semana y festivos si es necesario. /li /ul pEnbMinor Hotels Europe Americas /bnos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: /p ul liExperiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. /li liOportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. /li liAmplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. /li liIniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. /li liProgramas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. /li liPosibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. /li liTarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. /li /ul pMinor Hotels Europe Americas está comprometido con fomentar un entorno de trabajo inclusivo en el que todas las personas sean valoradas y apoyadas de manera equitativa. Promovemos la igualdad de oportunidades y abrazamos la diversidad en todas sus formas. Damos una cálida bienvenida a todas las personas. /p pMantente al tanto de las últimas novedades de Europa América en nuestras redes sociales. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager - NH Collection Marbella
🏢 Hesperia Group
📍 Marbella