ppSomos Hotcore Studios, un estudio de fitness boutique fundado en mayo de 2024. /ppNuestra metodología única de entrenamiento fusiona los principios del Pilates y /ppEntrenamiento Funcional con calor, ofreciendo así sesiones intensas y efectivas de /pptan solo 45 minutos. Estamos buscando a una persona para recibir, acompañar y dar seguimiento a los clientes para que se una a nuestro equipo como parte del equipo de Front Desk. /ph3Descripción del puesto /h3pBuscamos una persona para bFront Desk /b que quiera formar parte del equipo de Hotcore Madrid. /ppEsta persona será uno de los primeros puntos de contacto con nuestros clientes y tendrá un rol principal en la experiencia diaria del estudio. Su misión será recibir, orientar, acompañar y dar seguimiento a clientes actuales y potenciales, mientras impulsa ventas de clases, paquetes y membresías. /ppBuscamos a alguien con perfil comercial, sensibilidad por un buen servicio y afinidad con el mundo fitness, wellness y boutique studios, que disfrute hablar con personas, vender desde la confianza y crear experiencias memorables. Alguien con energía, criterio, sensibilidad por el detalle y ganas de crecer dentro de una marca premium en expansión. /ppEste rol es ideal para una persona que entiende que cada interacción cuenta: una bienvenida, una recomendación, un seguimiento por WhatsApp o una solución rápida pueden marcar la diferencia entre una visita puntual y una cliente fiel. /pulliRecibir a clientes de manera cálida, profesional y alineada con el estándar Hotcore. /liliGestionar check-ins, reservas, dudas, cambios y necesidades generales en front desk.



/liliExplicar de forma clara la experiencia Hotcore: tipos de clases, paquetes, membresías y promociones. /liliImpulsar ventas de clases, paquetes, membresías y otros productos o servicios del estudio. /liliDar seguimiento a clientas nuevas, leads, clientas inactivas o personas interesadas, tanto en estudio como por teléfono o WhatsApp cuando sea necesario. /liliIdentificar oportunidades comerciales y proponer acciones para mejorar conversión, retención y recurrencia. /liliMantener el área de recepción ordenada y presentable. /liliApoyar en la resolución de incidencias con clientes de forma empática, ágil y profesional. /liliRepresentar la energía, el tono y la cultura de Hotcore en cada interacción. /liliExperiencia previa en boutique fitness studios, gimnasios premium, pilates, yoga, cycling, barre, wellness clubs o conceptos similares. /liliExperiencia en trato directo con clientes en entornos premium, fitness, wellness, hospitality, retail, belleza o servicios. /liliInglés conversacional o avanzado. /liliExcelente comunicación verbal y escrita. /liliGusto genuino por el fitness, wellness y la experiencia de cliente. /liliDisponibilidad para trabajar en turnos de mañana, tarde y/o fines de semana según la operación del estudio. /liliActitud proactiva, organizada y orientada a resultados. /liliUn ambiente de trabajo dinámico y creativo, donde tu aporte será valorado. /liliFlexibilidad horaria. /liliLa oportunidad de aprender y desarrollarte con una marca en crecimiento en el sector del fitness. /liliAcceso a nuestras instalaciones para disfrutar de nuestras clases y entrenamientos. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Front Desk Staff (Madrid)
🏢 Hotcore Studios
📍 Madrid