Funciones del puesto:

Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.

Cumplimiento de Estándares:

* Garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos por Hyatt en todas las interacciones con los huéspedes.

Atención al Cliente:

* Asistir a todos los huéspedes y visitantes del hotel, brindando un servicio cordial y eficiente.

* Acompañar a los clientes a su habitación a su llegada, encargándose de su equipaje y aprovechando la oportunidad para promocionar cortésmente el hotel y sus servicios.

* Ofrecer el servicio de equipaje y conserjería a todos los huéspedes, asegurando su comodidad y satisfacción.

* Enviar mensajes a las habitaciones según sea necesario.

* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y ofrecer información turística relevante sobre la ciudad.

Mantenimiento de la Imagen del Hotel:

* Velar por la buena imagen del hall y las áreas comunes del hotel, así como de los carros de equipaje, garantizando un ambiente limpio y acogedor.

Apoyo a Recepción:

* Apoyar las actividades del departamento de recepción cuando sea necesario,



atendiendo a los clientes y respondiendo llamadas telefónicas en el mostrador de recepción.

* Atender las quejas y sugerencias de los clientes, remitiéndolas a un superior si no se pueden resolver de inmediato.

Servicios Adicionales:

* Realizar cambios solicitados en las habitaciones según las peticiones de los huéspedes.

* Proporcionar toallas de playa a los huéspedes que utilicen la piscina del hotel.

* Reservar servicios internos del hotel para los clientes, como restaurante o spa, asegurando una experiencia completa y satisfactoria.

Requisitos:

* Experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en puestos o actividades relacionadas con el sector turístico.

* Idiomas: buen conocimiento de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de un tercer idioma, preferiblemente alemán.

* Carnet de conducir: permiso de conducir tipo B.

Se ofrece:

* Salario según convenio.

* Contrato fijo discontinuo.

* Duración del contrato hasta el 30 de septiembre.

* Incorporación a partir del 1 de junio. xqbhyrx

* Turnos rotativos.

* Formación en PRL.

📌 Botones - Recepción - Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa (Calviá)
🏢 Domestiko.com
📍 Calviá