ppBERNER PUSHING THE LIMITS – para aquellos que se atreven a más Tomar una decisión sobre tu carrera y tu empleador es una elección sobre tu futuro, un futuro en el que invertirás tu pasión y una gran parte de tu tiempo, energía y capacidad ¿Es usted un agente de Call Center visionario dispuesto a impulsar la innovación y llevar a nuestra empresa a nuevas cotas? Estamos buscando un profesional dinámico y con experiencia para unirse a nuestro equipo y tener un impacto significativo. /ph3COMPETENCIAS INDIVIDUALES /h3ulliResponder a las preguntas entrantes de los clientes /liliTomar las solicitudes de cambio de pedido, incl. Devoluciones, cross- sell siempre que sea posible /liliProporcionar información sobre el estado de la entrega /liliConducir activamente a los clientes hacia el portal de autoservicio y la tienda web /liliGestionar las cuentas y consultar los comentarios de los clientes; aumentar la retención /liliGestionar las reclamaciones garantías, por ej, por mercancías dañadas, retrasos /li /ulh3CUENTAS /h3ulliComparta los motivos principal de las quejas de los clientes o los problemas recurrentes de las reclamaciones con el responsable local /liliActuar en alineación con las directrices locales de cantidad y calidad /liliApoyar al equipo de ventas (agentes de ventas; alt. Canales) para alcanzar el rendimiento compartiendo los conocimientos de los clientes y alineando las prioridades de los clientes en todos los canales /li /ulh3Qué necesitamos: /h3ulliGrado Superior en Administración /liliConocimientos informáticos / Formación en IA /liliNivel avanzado de Excel /liliConocimientos de ingles /liliPersona proactiva, comunicativa, acostumbrada a trabajar en equipo /li /ulh3Deseable: /h3ulliConocimientos de SAP /li /ulh3Cuáles serán tus funciones: /h3ulliGrabación de pedidos, abonos,



reclamaciones y reparaciones. /liliGestión Altas de Clientes /liliInformes en Excel /liliAtención telefónica red de ventas y clientes /liliAtender solicitudes de albaranes, facturas, conformes de recibo, etc. /li /ulpEl Grupo BERNER, como empleador, se atreve a diferenciarnos y a ofrecer a cada empleado la oportunidad de atreverse a ser más. Juntos, superamos nuestros propios límites y contribuimos a moldear un mejor mañana. /ppMaking a choice about your career and your employer is a choice about your future - a future where you will invest your passion and a large portion of your time, energy, and capacity. For those who dare to go further in their job and put their whole experience into practice. For those who dare to challenge the status quo and speak up. For those who are brave enough to innovate their business and shift the ordinary to extraordinary. At BERNER, we understand the importance of building strong relationships and fostering a sense of connection. When you contact us, you'll be given personalized assistance from start to finish. Our team will work directly with you to identify the types of jobs that fit your skills and experience, answer any questions or concerns you may have, and provide resources to help you navigate our career website and job posts. /ppIn our company culture, questioning and disagreeing is rewarded. Every leader will take on the challenge! Important is to speak out about what makes us better. We don't like standards, we love excellence. Whoever works for us wants to change and create something. And last but not least, we are a b.brave culture. Have the courage to disagree and challenge the status quo. Have the courage to dare to do something new, to develop yourself. /ppChristian A. W. Berner, Chairman of the Executive Board Chief Executive Officer (CEO) BERNER Group /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Operador/a Atencion al Cliente (Chauchina)
🏢 Es18 Berner Montaje Y Fijación
📍 Chauchina