ppBuscamos incorporar un bJourney Builder /b con experiencia en bSalesforce Marketing Cloud /b que combine conocimientos funcionales y técnicos para liderar la evolución de nuestros customer journeys, coordinar un equipo especializado y gestionar proyectos de automatización y personalización omnicanal. /p h3Responsabilidades /h3 ul liLiderar y coordinar proyectos de Salesforce Marketing Cloud y de Marketing Automation. /li liGestionar y priorizar el trabajo de un equipo especializado. /li liDiseñar y supervisar customer journeys y comunicaciones omnicanal. /li liCoordinar la ejecución de campañas junto con áreas de negocio, tecnología y proveedores. /li liImpulsar iniciativas de automatización de procesos mediante herramientas de IA y agentes inteligentes. /li liAnalizar resultados y KPIs mediante Power BI y otras herramientas de reporting. /li liIdentificar oportunidades de mejora continua en procesos, automatizaciones y experiencia de cliente. /li liGarantizar la correcta ejecución de las comunicaciones y el cumplimiento de estándares de calidad. /li liGestionar incidencias junto a equipos técnicos.



/li liAsegurar el cumplimiento de RGPD en todas las comunicaciones. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia de al menos 3-5 años en roles similares. /li liExperiencia sólida como usuario/a de Salesforce Marketing Cloud. /li liConocimiento en Journey Builder y automatización de campañas Email marketing, segmentación y personalización. /li liExperiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos transversales. /li liConocimiento de Power BI. /li liCapacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales. /li liConocimientos de SQL y HTML (valorables). /li liInterés o experiencia en automatización de procesos mediante IA y agentes. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liDesarrollo competente y crecimiento interno. /li liRetribución flexible y beneficios sociales exclusivos. /li liModelo híbrido de trabajo. /li liContrato indefinido. /li /ul pForma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Journey Specialist (Salesforce Marketing Cloud) (Madrid)
🏢 El Corte Inglés
📍 Madrid