ppSegundo/a Jefe/a de Recepción Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza Coslada, Spain /p h3Descripción del trabajo /h3 pEn Selenta Group buscamos un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro icónico Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza . Un hotel ubicado en el corazón de Madrid, que hoy se reinventa. Tras una reforma integral y en pleno proceso de reposicionamiento, buscamos líderes que quieran dejar su huella en este nuevo capítulo. /p pBuscamos una persona proactiva, orientada al detalle y con gran capacidad de gestión, capaz de combinar hospitalidad, eficiencia operativa y excelencia en el trato al cliente. Serás el motor que impulse la calidad en el departamento de Front Office. /p h3¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? /h3 ul liBrindar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas e incidencias de manera eficiente y cortés. /li liSupervisar y participar en todas las tareas del departamento de Recepción, incluyendo check-in, check-out, reservas y gestión de la correspondencia. /li liColaborar y sustituir al/ a la Jefe/a de Recepción en su ausencia, asegurando la continuidad y calidad del servicio. /li liSupervisar el cumplimiento de Normas de Seguridad y Salud Laboral /li liAsegurar el cumplimiento de la política corporativa de compliance, garantizando la adherencia a las normativas internas y externas. /li liCoordinar y supervisar al equipo de recepción, promoviendo un espíritu de equipo y un ambiente de trabajo colaborativo. /li liDesarrollar e implementar programas de formación continua para el personal de recepción. /li liGestionar y resolver incidencias operativas y de clientes,



manteniendo registros precisos y proponiendo mejoras continuas. /li liIdentificar oportunidades de mejora en los procesos operativos del departamento de Recepción para aumentar la eficiencia y calidad del servicio. /li /ul h3Requisitos de la posición /h3 ul liFormación profesional en Turismo, Hostelería o áreas afines. /li liExperiencia de 3-5 años en posiciones de supervisión en hoteles de 4* o 5* (Valoraremos positivamente perfiles potenciales de crecimiento). /li liConocimientos técnicos: dominio de Paquete Office y dominio de Opera PMS (Imprescindible). /li liIdiomas: Español bilingüe y nivel de idioma inglés profesional (C1/C2). /li liExperiencia gestionando personas, trabajo en equipo y comunicación efectiva. /li liAtención al detalle, gestión del estrés y capacidad de multitasking. /li liDisponibilidad horaria para realizar turnos rotativos. /li liExperiencia en hoteles de la cadena Marriott (Valorable) /li liIncorporación inmediata. /li /ul h3¿Por qué este rol puede ser para ti? /h3 ul liSerás parte de un hotel en pleno reposicionamiento, con la ocasión de impactar directamente en la experiencia de miles de huéspedes. /li liDisfrutarás de un entorno multicultural,



dinámico y alineado a los estándares globales de Marriott International. /li liContarás con formación continua a través de las plataformas de aprendizaje de Marriott y Selenta Group. /li liTendrás oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del grupo. /li liAccederás a beneficios exclusivos Marriott Bonvoy, con ventajas preferentes en hoteles y experiencias en todo el mundo. /li liAcceso a descuentos en todos los hoteles de Selenta Group (Alojamienot, FB y más). /li liFormarás parte de una compañía hotelera líder con un ambiente de trabajo profesional, colaborativo y enfocado en la excelencia. /li liTendrás acceso a retribución flexible, contratación indefinida e incorporación inmediata. /li /ul pEn SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xqysrnh /p pSus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Segundo/A Jefe/A De Recepción (Coslada)
🏢 Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza
📍 Coslada