pBuscamos un/a strongTeam Lead /strong de strongBusiness Travel /strong para unirse a strongPatterson Travel /strong, agencia de viajes en pleno crecimiento, y liderar nuestro equipo de viajes corporativos de la oficina de Palma. /ppLa persona seleccionada será responsable de liderar y coordinar al equipo de consultores, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad para los clientes empresariales, actuando como referente técnico y punto de escalada del equipo. /ppstrongFunciones principales /strong /pulliLiderazgo y coordinación del equipo de Business Travel Consultants en la oficina de Palma /liliSupervisión de la operativa diaria: gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.). /liliPunto de escalada para incidencias complejas y gestión de cambios de última hora. /liliSeguimiento de la calidad del servicio y cumplimiento de los estándares y procedimientos internos de Patterson Travel. /liliGestión y fidelización de cuentas corporativas fundamental, asegurando el cumplimiento de las políticas de viaje de cada cliente. /liliCoordinación con proveedores y equipos internos, actuando como interlocutor principal /liliApoyo en la formación, onboarding y desarrollo del equipo.



/liliReporte de métricas e indicadores de desempeño a la dirección. /liliExperiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos, con experiencia en coordinación o liderazgo de equipos. /liliCatalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés. /liliCapacidad para gestionar equipos, resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión. /liliOrientación al cliente, liderazgo natural y excelentes habilidades comunicativas. /liliPersona organizada, resolutiva y con alto nivel de atención al detalle. /liliExperiencia consolidada en agencias de viajes corporativos. /liliExperiencia en gestión de cuentas corporativas y aplicación de políticas de viaje. /liliConocimiento de otras herramientas GDS. /liliExperiencia previa en roles de coordinación, supervisión o team lead. /liliIncorporación a Patterson Travel, empresa sólida y en crecimiento. /liliRol con responsabilidad y visibilidad dentro del equipo. /liliBuen ambiente de trabajo y equipo colaborativo. /liliPosibilidades reales de desarrollo profesional y crecimiento interno. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 Team Lead Business Travel – Palma
🏢 Patterson Travel
📍 Palma