ppEn bAUTOVIDAL /bbuscamos incorporar un/a bAsesor/a de Servicio Postventa /b para nuestro equipo en PALMA. /p pLa persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención cercana, profesional y resolutiva a los/as clientes que acuden con incidencias o necesidades relacionadas con su vehículo, actuando como nexo entre el cliente y el taller, desde la recepción hasta la entrega final, garantizando una experiencia de servicio de calidad. /p h3Funciones /h3 ul liRecibir al cliente, registrar sus datos y los del vehículo, así como identificar y documentar el trabajo solicitado. /li liElaborar la valoración económica del servicio una vez realizado el diagnóstico y recabar la autorización del cliente. /li liCoordinar la entrada del vehículo en taller, registrar la orden en el sistema, solicitar el material necesario y ofrecer soluciones de movilidad alternativa. /li liRealizar el seguimiento de la reparación, informando al cliente sobre el estado del vehículo, la llegada de materiales y el cumplimiento de los plazos previstos. /li liAtender llamadas telefónicas, facilitar información, gestionar citas y dar respuesta a consultas o reclamaciones. /li liPreparar la entrega del vehículo en la fecha acordada, emitir la factura correspondiente y gestionar el cobro.



/li liRealizar seguimiento postventa para conocer el grado de satisfacción del cliente y gestionar posibles incidencias o reclamaciones. /li /ul h3Competencias /h3 ul liOrientación al cliente. /li liOrganización y planificación. /li liComunicación efectiva. /li liResolución de incidencias. /li /ul h3Formación académica /h3 ul liFormación competente, grado medio o superior en Administración, Automoción, Atención al Cliente o áreas afines. /li liValorable formación complementaria en postventa, automoción o gestión comercial. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liExperiencia previa en atención al cliente, postventa o recepción de taller. /li liValorable experiencia en el sector de automoción. /li liSe valorará manejo de herramientas de gestión, facturación y planificación de taller. /li /ul h3¿Qué buscamos? /h3 pBuscamos una persona proactiva, organizada y con vocación de servicio, capaz de gestionar varias tareas al mismo tiempo, mantener una comunicación fluida con clientes y taller, y asegurar una experiencia satisfactoria en todo el proceso postventa. /p pRango salario 20.000 - 25.000€ anuales /p h3IMPRESCINDIBLE Ubicación /h3 pMALLORCA /p h3¿Te interesa? /h3 pSi te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico dentro del sector automoción, queremos conocerte. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 ASESOR/A DE SERVICIO POSTVENTA en PALMA
🏢 AUTOVIDAL
📍 Palma