ph3¡Únete a nuestro equipo en ADALIS INDUSTRIAL SOLUTIONS! /h3 pEn bADALIS /b, parte del Grupo bEPI INDUSTRIES family of companies /b, contamos con b73 años de experiencia /b ofreciendo productos y soluciones técnicas de calidad al sector industrial. Trabajamos con una bamplia gama de productos propios y especializados /b, apoyando el desarrollo y éxito de nuestros clientes. /p pUbicación en nuestra sede de bLliçà de Vall (Barcelona). /b /p h3¿Qué harás en este puesto? /h3 pBuscamos una persona responsable de proporcionar soporte administrativo y operativo, así como de atender las consultas y necesidades de los clientes (preferiblemente bde servicio de mantenimiento industrial /b) a través de varios canales de comunicación, como puede ser teléfono y mail. /p pTus responsabilidades incluyen: /p ul liGestionar las llamadas entrantes y salientes, atendiendo dudas, ofreciendo soluciones y asegurando la satisfacción del cliente. /li liAtender y tramitar las ofertas, pedidos y órdenes de producción de los clientes telefónicamente o por otros medios digitales, gestionando: tarifas, precios, formas de pago, condiciones generales y otras variables que resulten de aplicación. /li liAtender y tramitar reclamaciones, cobros e incidencias y velar por su cierre. /li liRealizar propuestas de cross-selling y up-selling. /li liMantener actualizada la información, coordinando con las distintas áreas y personas que intervienen en el servicio al cliente. /li liAnalizar indicadores y datos de clientes y derivar de ellos acciones a llevar a cabo por el negocio. Prospectar. /li liEn general, colaborar con el equipo y desarrollar cualquier otra actividad vinculada con las anteriores que permita dar cumplimiento a su misión. /li liAplicar los criterios y procedimientos ambientales establecidos por la organización en el desarrollo de su actividad comercial y en la relación con clientes y proveedores, con contribución a la prevención de impactos ambientales,



al uso eficiente de los recursos y al cumplimiento de los requisitos ambientales aplicables. /li /ul pTu aporte será fundamental para garantizar un servicio excepcional y contribuir al éxito de los proyectos de nuestros clientes. /p h3¿Qué buscamos en ti? /h3 ul liExperiencia en atención al cliente y gestión administrativa, preferiblemente en el sector industrial o de distribución de materiales técnicos. /li liHabilidades como la organización, resolución de incidencias, proactividad y orientación al cliente,serán esenciales para nuestro equipo. /li liCapacidad de priorización efectiva bajo presión. /li liConocimientos en herramientas digitales y CRM serán valorados. Así como un buen nivel de Excel. /li /ul h3¿Qué te ofrecemos? /h3 pNos importa tu estabilidad y bienestar, por lo que te ofrecemos un bcontrato indefinido /b y un horario laboral con bflexibilidad /b de entrada y de salida, de lunes a jueves de b8:00 a 18:00h /by los viernes de b8:00 a 14:00h. /b Además, disfrutarás de otros beneficios como: /p ul liServicio de comedor. /li liSeguro de vida desde tu primer día. /li liSistema de retribución versátil: incluye seguro médico con Adeslas y tickets de guardería. /li liTeletrabajo en un 30%. /li /ul h3¿Por qué elegirnos? /h3 pADALIS no es solo una empresa: es una familia que fomenta el desarrollo profesional y personal de sus colaboradores. Aquí encontrarás un entorno dinámico, orientado en la innovación e enfocado en ofrecer lo mejor tanto a nuestros clientes como a nuestro equipo. /p pAdemás, apostamos por la bigualdad de oportunidades y la diversidad /b como pilares fundamentales de nuestra cultura. /p pValoraremos positivamente las bcandidaturas de personas con certificado de discapacidad /b. Si necesita algún tipo de adaptación durante el proceso de selección, no dudes en indicarlo. /p pNuestro compromiso es garantizar procesos inclusivos y accesibles para todas las personas. /p p¡Estamos deseando conocerte y contarte más! /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Sales Back Office - Industrial (Lliçà de Vall)
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