ph3Descripción /h3 /brpen GP DIGITAL buscamos para cliente de sector publico /p /brpConsultor/a jr Procesos IT /p /brp¿Te apasiona la mejora continua y la optimización de servicios IT? /p /brpSi disfrutas analizando procesos, trabajando con indicadores y colaborando con distintos equipos para impulsar la excelencia operativa, este proyecto puede ser el siguiente paso en tu carrera. /p /brpFormarás parte de un contexto tecnológico de gran dimensión, participando en iniciativas de transformación y mejora de procesos IT con un alto impacto en la calidad del servicio. /p /brh3Condiciones /h3 /brul /brliContrato: Indefinido /li /brliUbicación: L Hospitalet de Llobregat (Barcelona) /li /brliModalidad: Híbrido (3 días presenciales y 2 de teletrabajo) /li /br /ul /brh3Qué harás /h3 /brpAnalizar la calidad de los procesos IT mediante el seguimiento y análisis de KPIs. /p /brpElaborar informes de seguimiento y propuestas de mejora orientadas a la optimización del servicio.



/p /brpAnalizar el grado de adopción de los procesos IT por parte de los distintos equipos implicados. /p /brpImpulsar iniciativas de mejora continua en los procesos de prestación del servicio. /p /brpParticipar en reuniones de seguimiento con equipos técnicos para asegurar la evolución del servicio. /p /brpDefinir estándares e indicadores para el control y seguimiento de la calidad. /p /brpDiseñar mecanismos automáticos de control y alertas sobre los principales indicadores. /p /brpDetectar desviaciones en el cumplimiento de los niveles de servicio y proponer acciones correctivas. /p /brpFavorecer modelos de autogestión y mejora continua. /p /brpEvaluar la efectividad del modelo operativo y proponer su evolución cuando sea necesario. /p /brpconsultoria, /p /p #J-18808-Ljbffr

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