ph3Gestor/a d'Entrega de Servei de Sistemes d'Informació (E424) /h3 pJoin to apply for the bGestor/a d'Entrega de Servei de Sistemes d'Informació (E424) /b role at bCTTI - Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació /b /p h3Overview /h3 pCerquem un perfil professional de visió transversal i innovadora; amb capacitat analítica i de gestió d’equips multidisciplinaris; motivat pel treball en xarxes de col·laboració i entorns digitals; i orientat a la millora i la eficiència en el serveis. /p h3Missió de la vacant /h3 pGarantir la qualitat en l'entrega i la posada en servei dels serveis digitals de sistemes d'informació, establint i desplegant els models i processos que responguin a la millor experiència de l'usuari i el correcte funcionament amb la qualitat i la seguretat requerida. Vetllar pel cicle de vida complets dels serveis digitals, des de la identificació proactiva de necessitats fins a la gestió de l'obsolescència d'aquestes, passant per la planificació, el desplegament, la gestió, el monitoratge, l'observabilitat, la resolució d'incidències, la mesura del nivell de serveis proporcionat, i la millora contínua. /p h3Requisits del/de la candidat/a /h3 ul libTitulació /b: Les funcions a desenvolupar requereixen coneixements equivalents a titulació nivell MECU 5. /li libExperiència professional /b: Experiència superior a 3 anys en un lloc similar. /li libIdiomes /b: Disposar del coneixement oral i escrit de la llengua catalana de nivell C1 de la Direcció General de Política Lingüística. /li liExperiència en l’Administració Pública i model TIC de la Generalitat de Catalunya. /li liExperiència en l’impuls, disseny i implantació de plans de transformació digitals i de negoci. /li liExperiència en la gestió i la coordinació de la governança de les solucions i serveis TICs. /li liExperiència en tracte amb clients i en la gestió de tercers en diferents àmbits funcionals i en diferents entorns tecnològics.



/li liGrau o titulació similar en la branca d’estudis d’Enginyeria i Arquitectura (Enginyeria, Informàtica, Telecomunicacions…). /li liFormació addicional en màster o postgrau en l’àmbit de les funcions de la posició. /li liFormació específica o coneixements en l’àmbit de la contractació pública. /li liConeixements avançats en la plataforma Microsoft 365: Sharepoint, PowerBI, Power Automate, Teams, Excel, PowerApps. /li liCertificacions i coneixements en gestió de projectes (PMP, ITIL…) i metodologies àgils. /li liConeixements oral i escrit de la llengua anglesa a nivell B1-B2 /li liDeterminar els serveis i els projectes que permetin la consecució dels objectius definits en el seu àmbit d'actuació. /li liPlanificar les activitats, assignar els recursos i realitzar el desplegament dels serveis i dels projectes en els que està vinculat/da. /li liDesplegar la transformació digital dels sistemes d’informació, acompanyant als usuaris en l’adopció de les noves tecnologies i funcionalitats que se’n derivin i vetllant per la seguretat, la qualitat d’entrega, la millora contínua i la no obsolescència dels serveis. /li liRealitzar el seguiment i la gestió correctiva i incidental dels sistemes d’informació en els quals està vinculat/da, liderant la resolució d’incidències i peticions rellevants, i vetllant per la mitigació de la seva obsolescència. /li liSupervisar la correcta execució de les activitats i fites establertes en els projectes d’entrega de sistemes d’informació en els quals està vinculat/da,



assegurant el compliment dels objectius i terminis establerts. /li liReportar el grau de progrés i el compliment del pla de treball definit pels serveis i els projectes en els que està vinculat/da. /li liIdentificar els riscos associats a l’execució dels serveis i dels projectes en els que està vinculat/da i definir i desplegar les accions de mitigació. /li liIdentificar iniciatives de millora en el plantejament i en l’execució dels serveis i dels projectes en els que participa. /li liExecutar el pressupost assignat als serveis i als projectes en els quals està vinculat/da. /li liCoordinar els diferents equips del CTTI implicats en els serveis i projectes en els que està vinculat/da per assegurar que aquests es desenvolupen correctament. /li liCoordinar la relació amb els serveis externs, assegurant la qualitat i el compliment dels acords establerts. /li liConfeccionar la documentació necessària per la tramitació i licitació dels contractes en l’àmbit dels sistemes d’informació, identificant els requeriments tècnics i funcionals d’aquests. /li liQualsevol altra funció de naturalesa anàloga que li sigui encomanada pel(s) seu(s)/seva(es) responsable(s). /li /ul h3Competències /h3 ul liOrientació de servei públic /li liCol·laboració i treball en equip /li liOrganització i planificació /li liComunicació eficaç /li liInfluència i negociació /li liTreball sota pressió /li liOrientació al client /li liContracte laboral de substitució a jornada completa (anteriorment contracte d'interinitat) amb previsió de transformació a indefinit quan la taxa de reposició legalment establerta ho permeti mitjançant procediment reglat. /li liJornada setmanal de 37,5 hores (als mesos de juny a setembre jornada intensiva de 35 hores). Flexibilitat en horari d'entrada i sortida. Possibilitat de realitzar un 50% de teletreball (còmput mensual). /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Gestor/a d'Entrega de Servei de Sistemes d'Informació (Barcelona)
🏢 Ctti - Centre De Telecomunicacions I Tecnologies De La Informació
📍 Barcelona