ppPrácticas Guest Experience - Meliá Palma Marina - (Islas Baleares) Turijobs Llucmajor, Spain /p pDescripción del trabajo bEmpresas: /bMeliá Hotels Internationalbr/¿Posee las habilidades y la experiencia adecuadas para este puesto? Siga leyendo para descubrirlo /p pTe apasiona el mundo de la hotelería y te motiva crear experiencias memorables para los clientes? En bMeliá Palma Marina /b estamos buscando estudiantes de bTurismo, Hotelería o similares /b que deseen realizar sus prácticas en nuestro bDepartamento de Guest Experience /b, un área clave para asegurar la excelencia en la estancia de nuestros huéspedes. /p h3Qué ofrecemos? /h3 ul liIncorporación en un hotel referente dentro de la marca Meliá Hotels International. /li liFormación práctica de la mano de profesionales del sector. /li liUn contexto dinámico, multicultural y orientado al servicio. /li liPosibilidad de continuar tu carrera dentro del grupo, según desempeño y vacantes disponibles. /li /ul h3Responsabilidades del puesto (Guest Experience Intern) /h3 pDurante tus prácticas, colaborarás con el equipo en tareas como: /p ul libAtención personalizada a los huéspedes /b: resolver dudas, apoyar en solicitudes especiales y anticiparse a sus necesidades. /li libGestión de la experiencia del cliente /b desde la llegada hasta la salida.
/li libAcompañamiento y bienvenida /b a clientes VIP y grupos. /li libRevisión y seguimiento de estándares de calidad /b en diferentes áreas del hotel. /li libGestión de incidencias /b y seguimiento para asegurar su correcta resolución. /li libRecopilación y análisis de feedback /b de clientes a través de encuestas y plataformas online. /li libApoyo en la organización de detalles especiales /b (amenities, celebraciones, aniversario, etc.). /li libColaboración con otros departamentos /b (recepción, FB, housekeeping) para garantizar una experiencia integrada. /li libElaboración de informes y reportes /b sobre satisfacción del cliente. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liEstudiante de bTurismo, Hotelería, Protocolo o áreas afines /b con posibilidad de firmar convenio. /li liNivel alto de bespañol /b e binglés /b (otros idiomas son un plus). /li liVocación de servicio, habilidades comunicativas y actitud positiva. /li liCapacidad de organización y trabajo en equipo. /li /ul h3Duración y horario /h3 ul liPeriodo de prácticas adaptable según convenio académico. xsgfvud /li liHorario rotativo según necesidades operativas del departamento. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr