h3Crear una alerta de empleo para esta búsqueda /h3ulliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /liliOferta promocionada /li /ul pbDescripción del trabajo /b /p ul liSer el experto en herramientas y procesos de fraude en mensajería, así como tener un buen conocimiento del marco legal y TCs de courier. /li liColaborar continuamente con nuestros stakeholders, como el equipo comercial, para gestionar las escaladas de courier. /li liCrear y mejorar continuamente los procedimientos operativos estándar y las mejores prácticas para procesos de calidad globales. /li liEstandarizar y mejorar continuamente los procesos involucrados en la detección semanal de fraudes y gestión de incidencias. /li liLiderar investigaciones de courier para diversos problemas y revisar apelaciones de offboarding. /li liUtilizar datos, insights y descubrimientos para identificar oportunidades de mejora a corto y largo plazo, incluyendo definir soluciones, planes de proyecto y construir casos de negocio. /li liEstructurar y articular ideas en presentaciones, manuales, páginas de confluence y documentos estratégicos, asegurando una comunicación efectiva y alineación estratégica con múltiples unidades y stakeholders. /li liEjecutar la hoja de ruta de Calidad, tareas semanales y gestionar proyectos de principio a fin, orientando prioridades a la estrategia y objetivos del equipo. /li liComprender las necesidades del cliente y actuar como contrapunto en operaciones de courier. /li liMonitorear KPIs y tendencias para mantenerse al tanto del rendimiento, necesidades y aspectos destacados del área.



/li liAuditar y monitorear procesos subcontratados a BPO para garantizar una ejecución de alta calidad. /li /ul pb¿Qué necesitamos de ti? /b /p ul liAl menos 2 años de experiencia en operaciones, consultoría o roles en startups. /li liExperiencia en gestionar procesos operativos y proyectos completos, incluyendo diseño, análisis, implementación y monitoreo. /li liAlta capacidad analítica, con mentalidad estratégica y fuerte orientación a la resolución de problemas y acción. /li liExperiencia en manipulación de grandes conjuntos de datos y verificación de resultados. /li liExcelentes habilidades de comunicación — verbal, escrita y visual — para diferentes audiencias, manteniendo claridad, concisión y diplomacia. /li liFluidez en inglés y polaco. /li /ul pbLo que te gustaría saber /b /p ul liTrabajar en un entorno internacional, vibrante y apasionado, con una cultura centrada en el aprendizaje y desarrollo. /li liModelo de trabajo híbrido y horarios flexibles. /li /ul pbBeneficios actuales incluyen: /b /p ul liStuart Academy, con oportunidades de formación y desarrollo. /li liAsignación de bienestar con nuestro socio juno zł. /li liSeguro de salud privado proporcionado por Luxmed. /li liPolítica de trabajo desde el extranjero (¡disfruta de 30 días al año trabajando desde cualquier lugar!). /li /ul pEn Stuart, creemos que los empleados desean evolucionar en entornos colaborativos y de alto crecimiento donde puedan demostrar sus habilidades y prosperar tanto profesional como personalmente. Estamos convencidos de que los empleados necesitan encontrar alineación entre sus valores internos y la cultura y misión de la empresa para desbloquear su potencial completo. Trabajamos para crear una cultura de empoderamiento, aprendizaje continuo y crecimiento donde todos puedan aportar su experiencia, gestionar proyectos y medir su impacto fácilmente. Stuart se enorgullece de ser un lugar de trabajo que promueve la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin discriminación por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil o discapacidad. /p #J-18808-Ljbffr

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