ppSi buscas incorporarte en una compañía con un ambiente joven y ágil y desarrollar tu carrera profesional en el área de Sales, en Leyton te damos la oportunidad. /p pLlevamos 25 años en activo, y con casi 3.000 empleados en nuestras sedes internacionales, estamos posicionados como la consultoría líder mundial en financiación I+D+i. Para continuar logrando un desarrollo constante, buscamos incorporar perfiles sin experiencia requerida, pero con muchas ganas de crecer en el mundo empresarial, para iniciar una carrera con nosotros en nuestra oficina de Barcelona. /p h3¿Cómo sería tu día a día como Team Leader? /h3 h3Gestión y liderazgo del equipo /h3 ul liCoordinar y supervisar al equipo de call center. /li liAcompañar y formar a las nuevas incorporaciones durante el proceso de onboarding. /li liGestionar el día a día del equipo, identificando de forma proactiva oportunidades de mejora tanto a nivel operativo como estructural. /li liDetectar talento dentro del equipo, impulsando su desarrollo y crecimiento. /li /ul h3Seguimiento de objetivos y KPIs /h3 ul liDefinir y realizar el seguimiento de los objetivos diarios, semanales y mensuales. /li liControlar los principales KPIs del equipo: /li liNúmero de llamadas a números diferentes. /li liCitas concertadas. /li liAnalizar resultados individuales y grupales. /li liProponer e implementar acciones orientadas a la mejora continua de la productividad. /li /ul h3Calidad,



argumentario y coaching /h3 ul liEscuchar y evaluar llamadas de manera periódica a través de herramientas como Digitvoice y Aircall. /li liRealizar sesiones de coaching tanto individuales como grupales. /li liDetectar necesidades formativas y coordinar acciones de mejora. /li liGarantizar la correcta cualificación de las visitas concertadas. /li /ul h3Gestión operativa /h3 ul liResolver incidencias del día a día relacionadas con herramientas y consultas del equipo. /li liSupervisar el correcto registro y actualización de la información en el CRM. /li /ul h3Comunicación y reporting /h3 ul liActuar como nexo de unión entre el equipo de call center y el manager comercial. /li liComunicar cambios de campaña, mensajes clave y prioridades estratégicas. /li liElaborar informes de resultados y evolución del equipo. /li liParticipar en reuniones de seguimiento y en iniciativas de mejora continua. /li liContrato indefinido y plan de carrera dentro de una empresa líder en pleno crecimiento y expansión. /li liJornada completa con flexibilidad de entrada y de salida: L – J de 8:30-9:30 a 18:00-19:00 con 1h para comer. Los viernes, jornada intensiva de 8:00-8:30 a 15:00-15:30. /li liUbicación en Sant Cugat del Vallès. Teletrabajo 1 día a la semana después de los 3 meses. /li liBeneficios sociales de seguro médico y retribución flexible en concepto dietas. /li liFrutas, café, e infusiones gratis ilimitadas en la oficina. /li liPodrás disfrutar del día de tu cumpleaños libre. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Team Leader - Call Center (San Cugat del Vallés)
🏢 Leyton
📍 San Cugat del Vallés