ph3bSobre el Puesto /b /h3pAlmas Viajerasestá buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad. /ppEste puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes. /ph3bResponsabilidades Principales /b /h3ulliResponder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería /liliAsistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales /liliProporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia /liliCoordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar la precisión y satisfacción del cliente /liliDar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva /liliAtender inquietudes o problemas de los clientes con empatía,



profesionalismo y enfoque en soluciones /liliMantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas según sea necesario /li /ulh3bRequisitos y Habilidades /b /h3ulliExcelentes habilidades de comunicación verbal y escrita /liliExperiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas) /liliFuertes habilidades organizativas y atención al detalle /liliComodidad con el uso de tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas /liliPersona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes de manera eficiente /liliInterés genuino en los viajes y en ayudar a los clientes a planificar experiencias memorables /li /ulh3bLo Que Ofrecemos /b /h3ulliAmbiente de trabajo 100% remoto /liliOpciones de horarios flexibles /liliOportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa /liliAcceso a incentivos y descuentos relacionados con la industria de viajes /liliCultura de equipo solidaria con capacitación y desarrollo continuo /li /ulh3bAplica Hoy /b /h3pSe invita a los candidatos interesados a postularse hoy y formar parte de nuestro equipo remoto de atención al cliente en viajes. /ph3bEmpleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades /b /h3pAlmas viajeras es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) (Madrid)
🏢 Mishell peralta
📍 Madrid