Atención A Cliente Florette Ibérica Milagro, Kingdom Of Spain, ES

Descripción del trabajo

Responsabilidades

- Registrar y controlar las incidencias de cliente que llegan a través de diferentes canales a “calidad atención cliente” y solicitar la información relacionada con la reclamación a los centros de producción.
- Gestionar las no conformidades de Producto de Cliente y Consumidor en cuanto a la calidad de producto mediante la propuesta a su responsable de las acciones correctivas a llevar a cabo.
- Dar respuesta a las reclamaciones de producto de los Clientes que le sean asignados con el objeto de mantener la satisfacción de Cliente.
- Coordinar la atención a las reclamaciones y necesidades técnicas de Cliente respecto a la calidad del producto, actuando como interlocutor técnico/a ante clientes que le asigne.
- Dar respuesta vía telefónica y por escrito a las reclamaciones del consumidor y solicitar los planes de acción de los centros de producción derivados de las mismas.

Requisitos

- Ciclo Formativo de Grado Superior preferiblemente en rama alimentaria.
- Valorable 1 año de experiencia en puesto similar.
- Conocimiento en Microsoft Office Word y Excel.

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📌 Atención A Cliente (Nava)
🏢 Florette Ibérica
📍 Nava