ph3¿Cuál será tu misión? /h3pLiderar la estrategia de fidelización, experiencia y prescripción de KidsUs, convirtiendo a las familias matriculadas en comunidad activa y en el principal motor de crecimiento orgánico de la marca. Serás la persona responsable de cerrar el flywheel: de que cada familia que entra en KidsUs quiera quedarse más tiempo, participar más activamente y recomendar la escuela a su entorno. Reportarás al CMO y gestionarás un equipo de 2 a 4 personas entre perfiles internos y colaboradores externos. /ph3¿Cómo será tu día a día? /h3ulliDefinir y ejecutar la estrategia general de Engagement y Advocacy, asegurando que las fases de fidelización y prescripción del flywheel estén tan bien construidas como las de captación y conversión. /liliLiderar el Family Programme en su totalidad: diseño, evolución, implementación en la red de centros y medición del impacto en retención y satisfacción de familias. /liliGestionar y desarrollar la estrategia de Universo KidsUs: planificación, comercialización y operativa de Funweeks, Summer Fun, Cool Off y la línea de Ecommerce, coordinando con los equipos de producto, operaciones y franquicias para garantizar una ejecución impecable en todos los mercados. /liliConstruir y activar la arquitectura de prescripción de KidsUs: programas de referral, activación de familias embajadoras y mecanismos que conviertan la satisfacción en captación real y medible. /liliSupervisar la analítica de comunidad, definiendo KPIs propios (NPS, tasa de renovación, participación en Universe, ratio de referral) y reportando periódicamente al comité de dirección. /liliCoordinar con el equipo de CRM y digital para garantizar que los flujos de lifecycle marketing (nurturing post-matrícula, campañas de renovación, comunicaciones de comunidad) estén bien diseñados y automatizados en HubSpot.



/liliTrabajar estrechamente con la red de franquicias para asegurar que los programas de engagement y los productos Universe se activen de forma consistente y con altos estándares de experiencia en todos los centros. /liliExplorar e incorporar nuevas palancas de comunidad, experiencia de marca y fidelización que refuercen el posicionamiento de KidsUs como la escuela de inglés de referencia para las familias. /li /ulh3¿Qué buscamos de ti? /h3ulliMás de 7 años de experiencia en marketing orientados a fidelización, experiencia de cliente, comunidad o lifecycle marketing, con al menos 2-3 años liderando equipos o proyectos transversales. /liliTrayectoria en entornos B2C con componente relacional fuerte, idealmente en educación, servicios a familias, retail experiencial o sectores con alta recurrencia de cliente. /liliDominio de herramientas de CRM y marketing automation para la gestión de flujos de comunicación post-matrícula y campañas de retención. /liliPerfil analítico, acostumbrado a datos de retención, NPS, LTV y métricas de comunidad. Experiencia definiendo y haciendo seguimiento de KPIs de fidelización. /liliHabilidad para trabajar en entornos de red distribuida, con capacidad de influir y alinear a franquiciados, centros y equipos internos. /liliEspañol e inglés fluidos; se valorarán otros idiomas. /li /ulh3Valoraríamos especialmente si además... /h3ulliHas trabajado en modelos de franquicia o redes de centros/tiendas. /liliConoces o te interesa el sector educativo o servicios dirigidos a familias con hijos/as.



/liliTienes experiencia en gestión de programas o productos experienciales (eventos, actividades, cursos intensivos). /liliTienes familiaridad con estrategias de referral marketing, embajadores de marca o programas de comunidad a escala. /li /ulh3¿Qué te ofrecemos? /h3ulliIncorporarte a una empresa con un propósito claro y un impacto real en la educación. /liliUn rol estratégico, con visibilidad directa ante la dirección general y con capacidad real de influir en cómo las familias KidsUs viven y recuerdan la marca. /liliPosibilidad de construir desde dentro una de las áreas con mayor potencial de impacto en el crecimiento a largo plazo de la compañía. /liliModelo de trabajo híbrido desde nuestras oficinas de Manresa (2 días en HQ y 3 de teletrabajo). /li /ulbReady to inspire? We'd love to meet you! /bpKidsUs embraces diversity and is committed to attracting qualified candidates who also embrace and value diversity and inclusivity. KidsUs is an Equal Opportunity Employer. We stand against discimination or harassment of any kind. We embrace the uniqueness in everyone and we encourage each individual to be their true selves. /ph3Información legal /h3pCláusula informativa: Responsable del tratamiento: KidsUs English, S.L. con domicilio en avenida Tudela, 12, 08242 Manresa (Barcelona). Finalidad: gestión de CV, perfiles y candidaturas profesionales. Destinatarios: KidsUs English, S.L. y toda su red de centros y franquicias adscritos. Derechos: tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad del datos, a no estar sometido a decisiones individuales automatizadas y a la revocación. Para ejercer los anteriores derechos, así como para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede dirigirse al responsable del tratamiento al correo electrónico Tiene más información en la página /p /p #J-18808-Ljbffr

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