Atención Telefónica (Front Siniestros-Seguros) Con Inglés OnLygal L'Hospitalet De Llobregat, Kingdom Of Spain, ES

Descripción del trabajo En onLygal buscamos una persona resolutiva, dinámica, responsable y orientada a la excelencia del servicio para incorporarse al área del FRONT SINIESTROS con Inglés Misión del puesto: Servicio de atención telefónica a clientes y mediadores atendiendo aperturas y consultas de siniestros y realizando gestiones administrativas. Responsabilidades y funciones:

- Atención telefónica No Legal - Recepción y atención de llamadas entrantes en el Departamento de Operaciones de la Compañía
- Gestión documental del Departamento de Operaciones (Escanear y anexar documentación)
- Gestión correo del Departamento (Recepción/envío y distribución de correo)
- Gestión y distribución buzones genéricos de correo electrónico
- Gestiones externas como recogida atestados, datos tráfico, incasol, etc
- Apertura de expedientes de todas las tipologías, y su asignación al equipo de tramitación correspondiente
- Tramitación de expedientes con gestión básica o de pagos tipo: decesos, asistencia en viajes, grúas, actos vandálicos, etc,
- Recibir, repasar información del expediente,



controlar y procesar los pagos de indemnizaciones a los clientes, servicios a asegurados y a proveedores varios del Departamento de Operaciones, según cuantía, garantizando la calidad y los menores plazos de gestión
- Auditar los distintos ingresos procedentes de indemnizaciones.
- Atender telefónicamente a los proveedores de servicios en referencia a los pagos realizados.
- Garantizar que se dispone de toda la documentación referente a los pagos gestionados en el aplicativo de gestión.
- Archivo de expedientes y documentación. Gestión del archivo de expedientes terminados.
- Gestión incidencias con Correos y otros proveedores de negocio del Área de su responsabilidad.
- Control de seguimiento

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📌 Atención Telefónica (Front Siniestros-Seguros) Con Inglés (L'Hospitalet de Llobregat)
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📍 L'Hospitalet de Llobregat