¿Te apasiona el sector de las energías renovables y tienes experiencia en soporte técnico y gestión web? En nuestro equipo de almacén y servicio técnico buscamos incorporar un/a Técnico/a de SAT y Gestor/a de Catálogo e-Commerce que nos ayude a garantizar la excelencia en la atención al cliente y la correcta presentación técnica de nuestro catálogo online.

Trabajarás en dependencia directa del Director de Soporte Técnico , realizando tareas clave de back-office, gestión de garantías y enriquecimiento de nuestra tienda online en PrestaShop.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

- Creación y gestión de catálogo e-Commerce (PrestaShop): Alta y actualización de fichas de producto (inversores, baterías, paneles, estructuras, etc.), asegurando descripciones técnicas precisas y atractivas gracias a tus conocimientos del sector fotovoltaico.
- Gestión integral de RMAs: Tramitación, seguimiento y resolución de devoluciones, garantías y sustituciones de equipos fotovoltaicos.
- Atención al cliente y soporte técnico: Resolución de dudas e incidencias vía telefónica y correo electrónico, adaptando el discurso tanto a profesionales (instaladores, distribuidores - B2B) como a usuario final (B2C).
- Coordinación Back-Office y Almacén: Registro de entradas/salidas de material en revisión en ERP/CRM, control del estado de expedientes y comunicación fluida con el equipo de almacén.





¿Qué buscamos en ti?

- Conocimientos técnicos en fotovoltaica: Formación o experiencia contrastada en el sector fotovoltaico o eléctrico (imprescindible para entender las especificaciones técnicas del producto y volcarlas en la web).
- Manejo de PrestaShop: Experiencia en creación, edición y catalogación de productos en PrestaShop u otra plataforma e-Commerce.
- Experiencia en SAT y RMAs: Valoramos experiencia previa en atención al cliente técnico, postventa y gestión de garantías de producto.
- Herramientas digitales: Manejo fluido de sistemas ERP/CRM, Excel y herramientas ofimáticas habituales.
- Habilidades de comunicación: Claridad verbal/escrita, empatía, orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.
- Actitud: Persona organizada, metódica, proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato: Indefinido en una empresa sólida y en pleno crecimiento.
- Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 h.
- Ubicación: Churriana de la Vega.
- Salario: Competitivo, según la experiencia y conocimientos aportados.
- Entorno: Gran ambiente de trabajo dinámico y participativo dentro del sector de las energías renovables.
- Extras: Café, refrescos y el mejor equipo técnico y humano respaldando tu día a día.

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📌 Auxiliar Servicio Técnico Fotovoltaico & Prestashop (Churriana de la Vega)
🏢 El almacen Fotovoltaico
📍 Churriana de la Vega