En Natulim mejoramos los productos clásicos de limpieza. Creamos soluciones sin residuos, prácticas de utilizar y con ingredientes respetuosos con la piel y el planeta. Nuestro producto estrella es un detergente para la ropa en formato de tiras biodegradables que se disuelven en la lavadora. Buscamos una persona organizada, proactiva, analítica y con mentalidad de mejora continua para gestionar la ejecución diaria de los canales de Email y WhatsApp. Este puesto forma parte del equipo de Retención y reporta directamente al Retention & Lifecycle Manager. Necesidad de haber trabajado con Klaviyo con anterioridad. Su principal responsabilidad será convertir la estrategia de retención definida por el equipo en campañas, automatizaciones y programas CRM eficaces que impulsen la conversión, la fidelización y el crecimiento de la base de clientes. La persona seleccionada tendrá ownership sobre la ejecución y optimización del canal, mientras que la estrategia global de retención, el roadmap CRM, la arquitectura lifecycle y las prioridades de negocio seguirán siendo responsabilidad del Retention & Lifecycle Manager. Responsabilidades : Gestión operativa de los canales CRM (Email y WhatsApp), asegurando la correcta ejecución del calendario de campañas y la coordinación con equipos internos. Creación, configuración y optimización de campañas en Klaviyo , incluyendo segmentación de audiencias, promociones y análisis de resultados. Desarrollo y mantenimiento de automatizaciones y flujos de lifecycle marketing (adquisición, onboarding, retención y reactivación),



identificando oportunidades de mejora continua. Creación y optimización de contenido para CRM, incluyendo emails, WhatsApp, landing pages, formularios y otros activos de retención , utilizando herramientas de IA para mejorar la eficiencia y calidad. Diseño y ejecución de pruebas A/B para optimizar el rendimiento de campaña s, mejorando métricas de engagement, conversión y retención. Análisis de datos, elaboración de informes y generación de recomendaciones basadas en resultados para impulsar la toma de decisiones del área de Retención. Automatización de tareas y mejora de procesos internos mediante el uso de herramientas de IA y soluciones orientadas a la eficiencia operativa. Requisitos imprescindibles: • Experiencia en Email Marketing. • Capacidad organizativa y de gestión de proyectos. • Buen nivel de copywriting. • Mentalidad analítica. • Atención al detalle. • Interés por la inteligencia artificial y la automatización. • Capacidad de aprendizaje autónomo. Muy valorable: • Experiencia con Klaviyo. • Shopify. • WhatsApp Marketing. • Conocimientos básicos de HTML. • Experiencia en eCommerce DTC. • Catalán nativo e inglés profesional. Si te apasiona entender al cliente, optimizar su experiencia y utilizar la comunicación como palanca de crecimiento, esta es una ocasión para generar un impacto directo en la retención y fidelización de una marca en plena expansión. Somos una empresa en la que cada miembro del equipo es un All Star en su función. ¿Eres un All Star? ¡Te queremos!

📌 CRM Email Marketing Specialist (Cataluña)
🏢 Natulim
📍 Cataluña