Responsabilidades

Como nuestro próximo/a Recepcionista, serás la cara amable y eficiente de nuestro hotel, el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tus misiones principales incluirán:

- Dar la bienvenida y despedir a nuestros clientes con una calidez excepcional, asegurándote de que cada interacción sea positiva y memorable.
- Gestionar las reservas individuales , tanto las que llegan como las que salen, asegurando la máxima ocupación y optimizando la venta de habitaciones.
- Ser el/la anfitrión/a perfecto/a , atendiendo y resolviendo cualquier solicitud o incidencia que puedan tener nuestros huéspedes, siempre siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa. Tu objetivo será superar sus expectativas.
- Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional, facilitando al máximo la estancia de nuestros huéspedes desde el primer momento y hasta el último.
- Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y los alrededores de Barcelona, convirtiéndote en un/a guía local para nuestros visitantes.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y coherente para todos los huéspedes.
- Mantener la zona de recepción impecable y organizada, reflejando el estilo y la calidad de nuestro hotel.

¿Qué buscamos en ti?





Si tienes al menos 2 años de experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera, ¡ya tienes un gran punto a tu favor! Pero lo más importante para nosotros es tu actitud y tu forma de ser. Buscamos a alguien que:

- Sea proactivo/a y resolutivo/a , capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
- Tenga una excelente capacidad de comunicación , tanto en español como en inglés (¡otros idiomas serán un plus!).
- Posea una actitud positiva y orientada al servicio al cliente , con un genuino deseo de ayudar.
- Sea organizado/a y detallista , capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin perder el foco.
- Tenga don de gentes y disfrute interactuando con personas de diferentes culturas y orígenes.
- Esté comprometido/a con la excelencia y busque siempre mejorar.
- Se sienta identificado/a con nuestros valores de diversidad, autenticidad y trabajo en equipo .

Nuestros beneficios:

- Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
- Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
- Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
- Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
- Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
- La posibilidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.

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📌 Recepcionista Turno Noches Hotel Barcelona Las Ramblas
🏢 Leonardo Hotels
📍 Barcelona