Location: Málaga or Valencia Mandatory language: Dutch
and English Salary: 25,000 euros gross yearly plus up to 4,800
euros gross in bonuses and private medical insurance We are hiring
a Dutch speaking Renewals Specialist to join a hybrid team based in
Málaga or Valencia. This role focuses on supporting existing
business clients by helping them renew digital service
subscriptions, understand product value, and continue using the
tools that strengthen their operations. You will engage with
established customers, identify reasons for churn, highlight
benefits, and secure successful renewals through professional
communication and customer-focused advisory. Your daily
responsibilities involve contacting existing clients before their
renewal dates, reviewing their usage, identifying performance
improvements, and guiding them through the renewal options
available. You will ensure that each customer understands the full
value of their subscription and receives clear answers to any
questions they may have. You will also maintain precise records,
follow structured workflows, and meet performance targets related
to renewal rates and customer satisfaction. In this role, you will
collaborate with team leaders, analysts, and product specialists
who will support your training and development. You will gain
detailed knowledge about customer lifecycle management, value-based
communication, and retention strategies. You will also learn how to
handle objections effectively, how to identify upsell
opportunities, and how to create long-term trust with customers. To
succeed, you must be fluent in Dutch and English and have strong
communication and listening skills. You should enjoy building
relationships with existing customers and guiding them through
important decisions. Experience in customer service, account
management, or subscription-based services is beneficial, but not
required,



as full training is provided. Curiosity, reliability, and
empathy will help you thrive in this position. Employees receive
private health insurance, paid training, continuous coaching,
wellness activities, and discounts for gyms, restaurants, and
shops. Candidates relocating to Portugal benefit from a complete
relocation package including a free flight, airport pickup,
accommodation, and documentation support. The work environment is
multicultural and encourages collaboration, growth, and work-life
balance. This hybrid role offers long-term stability and the
opportunity to build strong advisory skills in a supportive
international setting. If you enjoy guiding customers, preventing
churn, and strengthening long-term business relationships, this
position provides a rewarding path for your career. Dutch Version
Samenvatting Locatie: Málaga of Valencia Verplichte taal:
Nederlands en Engels Salaris: 25.000 euro per jaar plus tot 4.800
euro bonus en privéziekteverzekering Wij zoeken een
Nederlandstalige Renewals Specialist voor een hybride functie in
Málaga of Valencia. In deze rol help je bestaande zakelijke klanten
bij het verlengen van hun digitale diensten, begrijp je hun
behoeften en zorg je ervoor dat ze de volledige waarde van hun
abonnement blijven benutten. Je werkt uitsluitend met bestaande
klanten, wat betekent dat je relaties opbouwt en onderhoudt met
gebruikers die al bekend zijn met het product. Je dagelijkse taken
omvatten het benaderen van klanten vóór hun verlengingsdatum, het




bespreken van hun huidige gebruik, het identificeren van
verbeterpunten en het aanbieden van passende verlengingsopties. Je
geeft duidelijke uitleg, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat
klanten zich zeker voelen in hun beslissing om te verlengen.
Nauwkeurige documentatie en het volgen van interne processen zijn
essentieel om te zorgen voor een soepele samenwerking en hoge
klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met teamleiders en
specialisten die je ondersteunen bij jouw professionele
ontwikkeling. Je leert alles over klantbehoud, lifecycle
management, waardecommunicatie en strategieën om klanten succesvol
te behouden. Je krijgt training in het omgaan met bezwaren, het
herkennen van upsell kansen en het opbouwen van langdurige
klantrelaties. Voor deze functie is vloeiend Nederlands en Engels
vereist. Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en je
vindt het leuk om relaties met bestaande klanten te onderhouden.
Eerdere ervaring in klantenservice of accountbeheer is een
voordeel, maar niet verplicht dankzij de uitgebreide training.
Betrouwbaarheid, empathie en nieuwsgierigheid zijn eigenschappen
die je helpen succesvol te zijn. Medewerkers ontvangen
privéziekteverzekering vanaf dag één, betaalde training, coaching,
welzijnsprogrammas en kortingen op winkels, restaurants en
sportscholen. Voor kandidaten die naar Portugal verhuizen is
volledige relocatiehulp beschikbaar met vlucht, accommodatie,
luchthavenophaalservice en ondersteuning bij documenten. De
werkomgeving is internationaal, ondersteunend en gericht op groei.
Deze hybride functie biedt stabiliteit en de kans om sterke
adviesvaardigheden te ontwikkelen in een internationale omgeving.
Als je graag klanten behoudt, graag helpt en gericht bent op
langdurige relaties, dan is dit een uitstekende
carrièrekans.

📌 Dutch Speaking Hybride Renewals Specialist in Málaga ofValencia
🏢 jobsonboard.work
📍 Málaga