pp¡Hola! En bHopla Software /b estamos buscando incorporar un/a bIngeniero/a de Operaciones IT y Gestión de Servicio. /b /p pBuscamos una persona con sólida trayectoria en Operaciones IT y gestión de servicios críticos, preferiblemente dentro de entornos bancarios o arquitecturas de alta disponibilidad, que destaque por su capacidad de liderazgo en situaciones de crisis y aporte una visión de punta a punta (end-to-end) en la estabilidad de servicios tecnológicos. /p pSi tienes pasión por los entornos de alta criticidad, la optimización de procesos y te motiva asegurar la disponibilidad de infraestructuras complejas, ¡te estamos esperando! /p h3b¿Qué responsabilidades tendrás? /b /h3 ul liAsegurar la operación diaria, estabilidad y la mejora continua de la plataforma tecnológica en la vertical de Servicio (Canales, Seguros, Ventas y Particulares). /li liCoordinar de forma transversal el soporte a producción, participando de forma activa en modelos de guardias, análisis técnico y toma de decisiones rápidas para la resolución de incidentes. /li liLiderar la gestión de incidencias críticas en producción,



coordinando equipos multidisciplinares en situaciones de crisis bajo alta presión. /li liDefinir, automatizar e implementar planes de mitigación y procedimientos de Disaster Recovery (DR) o planes de basculado. /li liGobernar los procesos de cambio ITSM: participación activa en el CAB, revisión, soporte y aprobación de ventanas de cambios complejos, garantizando la trazabilidad de los mismos y de las IOPs. /li liMantener y auditar la CMDB y la documentación técnica, liderando los procesos de validación de configuraciones y certificación. /li liRedactar y actualizar procedimientos operativos técnicos, informes ejecutivos de incidentes y reporting operativo para negocio, clientes y alta dirección. /li /ul pb¿QUÉ OFRECEMOS? /b /p pbContrato Indefinido /b /p pbSeguro médico /b /p pbDesarrollo y evolución a largo plazo /b /p pbPrograma de formación y aprendizaje /b /p pbFlexibilidad horaria /b /p pbRetribución adaptable (transporte, restaurante, guardería) /b /p pbEventos de empresa /b /p pbAmbiente de trabajo abierto e inclusivo /b /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero/a de Operaciones IT y Gestión de Servicio (SRE / ITSM) (España)
🏢 Talento
📍 España