ppEl sector de la restauración se mueve rápido, pero muchos restaurantes siguen perdiendo tiempo y dinero en la gestión de sus cobros. bEn honei lo cambiamos. /b /ppAyudamos a restaurantes de toda España a cobrar mejor y a entender su negocio, con una plataforma de pagos que se integra de forma nativa con los principales sistemas de TPV del mercado (Revo, Agora, LastApp y más). /ppDesde nuestros inicios hemos construido una plataforma que ya da servicio a cientos de clientes de restauración en España, con integraciones que automatizan la conciliación y dan visibilidad real sobre cada transacción. Somos un equipo joven, directo y con ganas de construir la mejor operación post-venta del sector. /ppEn honei creemos en resolver problemas de raíz, en el trabajo bien hecho y en mover cada cliente hacia adelante con foco y sin fricción. Nos impulsa la pasión por mejorar, automatizar y hacer que las cosas simplemente funcionen. /ph3El rol: /h3ulliSerás bresponsable de que cada reciente cliente /b arranque con honei de la mejor forma posible: entendiendo el producto de principio a fin, formándose en la plataforma y quedando plenamente activo y sacándole partido desde el primer día. /liliSerás bdueño/a de la cuenta desde la firma hasta la activación /b, garantizando una transición fluida y dejando cada cliente preparado para crecer con nosotros. /liliLiderar el onboarding de principio a fin: kickoff, coordinación de la configuración, formación del cliente y go-live. /liliCoordinación técnica: trabajar con nuestro Technical Account Manager para que cada setup -(incluidas las integraciones con TPV)- funcione a la primera. Tú eres dueño/a de la relación y del timeline; el equipo técnico ejecuta la parte técnica. /liliComunicación con clientes:



ser el punto de contacto durante todo el onboarding, dar visibilidad del avance y resolver dudas. /liliDetección de crecimiento: entender el negocio de cada cliente (locales, volumen, funcionalidades) y detectar oportunidades de upsell, pasándolas al equipo comercial con contexto. /liliOptimización de procesos: identificar fricciones en el onboarding y trabajar con Operaciones para mejorarlo y automatizarlo. /liliExperiencia previa (1-3 años) en Customer Onboarding, Customer Success, Implementación u operaciones de cliente. Valorable experiencia en SaaS, fintech o pagos. /liliPerfil comercial y orientado a cliente: cómodo/a dirigiendo conversaciones y entendiendo el negocio del cliente. /liliGran capacidad de organización: llevar muchos onboardings en paralelo sin que se caiga ninguno. /liliCompetencias en seguimiento de KPIs y manejo de CRM (idealmente HubSpot). /liliExcelentes habilidades de comunicación y gestión de expectativas con clientes y equipos. /liliProactividad para identificar mejoras en la experiencia de incorporación. /liliEspañol nativo o avanzado. (Inglés valorable / otros idiomas) /liliConocimiento del sector restauración o de sistemas de TPV. (Valorable, no imprescindible) /liliRol de alto impacto: serás el punto clave en el arranque de cada cliente y ayudarás a definir cómo escalamos el post-venta en honei. /liliEntorno emprendedor y cercano: equipo joven, directo y con cultura de resolver rápido y bien. /liliCrecimiento rápido: estamos en pleno scale-up; tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos y mucho margen para construir. /liliCultura de equipo: Afterworks y eventos muy honei /liliPrimera call de 30' con talent. /liliEntrevista con el equipo de Operaciones / Onboarding con resolución de un pequeño caso práctico. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Onboarding Manager (Barcelona)
🏢 honei
📍 Barcelona