En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle
para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un
lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear
momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM
es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte
la misma pasión por cuidar. Visión del Rol: Encarna la esencia de
la excelencia en la hospitalidad desde el primer contacto del
cliente hasta la salida del establecimiento. Ofrece una orientación
detallada sobre los servicios, tratamientos de clínica y wellness
además de las comodidades disponibles a través de diferentes medios
de comunicación. Gestiona reservas comprendiendo las necesidades
particulares de los clientes y proporciona soluciones que cumplan
con las expectativas de estos. Brinda un servicio impecable y
personalizado que deja una impresión duradera en cada huésped.
Modalidad: Presencial Principales funciones: Atiende y gestiona las
solicitudes de reservas por teléfono, correo electrónico o a través
de sistemas de reserva en línea. Brinda asesoramiento experto sobre




los diferentes tipos de alojamientos y tratamientos disponibles,
adaptándose a la necesidades específicas y preferencias de los
huéspedes. Coordina las reservas para servicios de wellness,
tratamientos de belleza, consultas médicas y actividades de
bienestar. Colabora con el equipo de ventas y marketing para
promover paquetes y ofertas especiales. Mantiene registros
detallados de todas las reservas, comunicaciones con los clientes y
preferencias individuales, asegurando la privacidad y la
confidencialidad de la información. Estudios/Formación: Esencial:
Grado en Turismo o Secretariado/Protocolo Internacional o Estudios
Relacionados con los Mercados Internacionales. Español e inglés
obligatorio . Deseable: Experiencia en el Servicio al Cliente de
Lujo. Ruso y/o Francés . Experiencia : Esencial: Experiencia
probada de 2 años en áreas de reservas y atención al cliente.
Deseable: Experiencia en el Servicio al Cliente de Lujo.
Experiencia en sistemas de reservas específicos y/o empresas con
concepto similar que combinen hotel y bienestar.

📌 Agente de reservas | Reservation agent (Comunidad Valenciana)
🏢 ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA
📍 Comunidad Valenciana