ph3Objetivo del puesto /h3pBrindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, atendiendo incidencias de hardware, software y sistemas, proporcionando soluciones oportunas y escalando los casos que requieran una atención especializada. /ph3Requisitos /h3ulliIngeniería o Licenciatura en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática o carrera afín. /liliExperiencia mínima de 1 año en soporte técnico o mesa de ayuda. /li /ulh3Conocimientos en /h3ulliInstalación y configuración de software. /liliConfiguración de impresoras. /liliConfiguración de correo electrónico. /liliSistemas operativos Windows y macOS. /liliMicrosoft Office. /liliConocimientos básicos de redes. /liliAtención y seguimiento de tickets de soporte. /li /ulh3Principales actividades /h3ulliBrindar soporte técnico de primer nivel a usuarios. /liliAtender y dar seguimiento a incidencias mediante tickets. /liliDiagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software. /liliInstalar y configurar equipos de cómputo, programas y periféricos.



/liliConfigurar impresoras y cuentas de correo electrónico. /liliDocumentar las incidencias y soluciones aplicadas. /liliEscalar incidencias de mayor complejidad al equipo de Soporte Nivel 2. /liliProporcionar atención y orientación a los usuarios de manera oportuna. /li /ulh3Competencias /h3ulliActitud de servicio. /liliAnálisis y solución de problemas. /liliComunicación efectiva. /liliOrganización. /liliTrabajo en equipo. /liliSentido de urgencia. /li /ulh3Ofrecemos /h3ulliSueldo base de $11,312.00 mensuales brutos. /liliBono mensual de $7,000.00 por cumplimiento de KPIs. /liliApoyo de transporte de $500.00 mensuales. /liliPrestaciones de ley. /liliOportunidad de desarrollo y crecimiento cualificado. /li /ulh3Horario /h3ulliLunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas. /liliSábado rolado 1x1 de 09:00 a 13:00 horas. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero en soporte 1 (Sagunto)
🏢 M.E.Piel
📍 Sagunto