Desde la delegación de Barcelona un/a Customer Service Bilingüe con dominio del idioma Sueco (nativo) y Inglés (avanzado) para importante empresa multinacional ubicada en Barcelona.

Responsabilidades

- Atender consultas de clientes de manera eficiente y amigable.
- Resolver conflictos y gestionar quejas de forma proactiva.
- Mantener registros precisos de interacciones con los clientes en el CRM.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia excepcional al cliente.
- Trabajar bajo presión y cumplir con fechas límites estipuladas.

Requisitos

- El candidato/a adecuado debe ser organizado/a, proactivo/a y capaz de trabajar con autonomía. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma de la UE como un plus.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Manejo fluido de herramientas digitales como CRM y Excel.




- Internet de alta velocidad (mínimo 300Mbps).

Detalles de la Oferta

- Jornada completa hibrida de Lunes a Viernes de 12:00 a 20:00, asistiendo 5 días al mes a la oficina.
- Salario aproximadamente € Brutos/Anual + hasta 2400 euros brutos/ anuales de bonus de calidad de servicio ( a partir del sexto mes con carácter retroactivo) + un plus de teletrabajo (si aplica).
- La incorporación está prevista para el 2 de marzo de 2026.
- Teletrabajo: Superados los 45 de periodo de prueba, pasarás a teletrabajar todos los días excepto 5 días al mes. Se te añadirá el plus teletrabajo cuando corresponda: 1,30€ por día.

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📌 CUSTOMER SERVICE CON SUECO (BILINGÜE) (Barcelona)
🏢 IMAN GROUP
📍 Barcelona