ppGrupo 360 está formado por profesionales especialistas en la gestión de servicios de RRHH. Ofrecemos un amplia experiencia en buscar soluciones estratégicas para la empresa en el ámbito del Trabajo Temporal, Selección y servicios de Outsourcing. Desde nuestra empresa de trabajo temporal, estamos en búsqueda activa de un/a Customer Service para una importante empresa del sector de la cosmética localizada en Valls, Tarragona. /ph3Funciones /h3ulliAsesoramiento personalizado: Ayudar a los clientes a elegir productos según su tipo de piel, necesidades o preferencias. Explicar ingredientes, ventajas y modo de uso de productos cosméticos. /liliGestión de pedidos online y en tienda: Asistir en el proceso de compra, seguimiento de envíos y devoluciones. Resolver incidencias con pagos, promociones o cupones. /liliAtención a reclamaciones: Manejar quejas sobre reacciones adversas, productos defectuosos o mal servicio. Ofrecer soluciones rápidas y satisfactorias (reembolsos, cambios, muestras, etc.). /liliSoporte postventa: Hacer seguimiento de la satisfacción del cliente. Recomendar rutinas de cuidado o productos complementarios.



/liliGestión de reseñas y reputación online: Responder a comentarios en redes sociales, marketplaces o sitios web. Canalizar feedback útil al equipo de marketing o desarrollo de producto. /liliConocimiento de normativas: Estar al tanto de regulaciones sobre cosméticos (INCI, alérgenos, caducidad, etc.). Informar correctamente sobre seguridad y uso responsable. /liliColaboración con otros equipos: Coordinar con logística, almacén, marketing y ventas. Participar en lanzamientos de nuevos productos o campañas promocionales. /li /ulh3Requisitos /h3ulliDisponer de mínimo 2 de experiencia como Customer Service. /liliFormación profesional en cualquiera de estas áreas: administración, comercio, marketing y gestión de ventas. /liliConocimiento alto en Inglés. /liliValorable conocimiento alto en francés, alemán y ruso. /li /ulh3Se ofrece /h3ulliIncorporación directa a empresa. /liliSalario anual según convenio. /liliJornada partida de lunes a viernes. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer service (Valls)
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