ppEn el marco de nuestros proyectos en entorno aeroportuario, estamos buscando incorporar un perfil técnico orientado a Customer Experience y análisis de datos, que nos ayude a seguir evolucionando la gestión y el tratamiento de la información derivada de las reclamaciones de los viajeros. /p h3¿Qué buscamos? /h3 ulliUn/a cualificado con entre 2 y 3 años de experiencia, con capacidad para combinar visión de negocio y análisis de datos, aportando insights que mejoren la experiencia del cliente. /li /ul h3Funciones principales: /h3 ulliAnálisis de datos derivados de la gestión de reclamaciones y experiencia del cliente /liliElaboración de informes y dashboards (Power BI u otras herramientas BI) /liliIdentificación de tendencias, patrones y oportunidades de mejora /liliSoporte a la toma de decisiones mediante insights accionables /liliColaboración con equipos operativos y de negocio en la mejora continua de procesos /li /ul h3Requisitos:



/h3 ulliTitulación universitaria /liliExperiencia de 2-3 años en análisis de datos aplicado a experiencia de cliente /liliManejo de herramientas de análisis y visualización (Power BI, Excel avanzado, etc.) /liliValorable conocimiento de SQL u otras herramientas de tratamiento de datos /liliMuy valorable experiencia en sectores como transporte, turismo, logística o retail /liliImprescindible catalán C2 e inglés intermedio. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ulliProyecto en un entorno dinámico y de alto impacto (sector aeroportuario) /liliPosibilidad de trabajar con datos reales de cliente y contribuir a mejorar su experiencia /liliIntegración en un equipo multidisciplinar con foco en innovación y mejora continua /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Experience Analyst (Barcelona)
🏢 Ntt Data
📍 Barcelona