Agente de servicio al cliente Part Time - MAD

Semillero Agente de servicio al cliente Part Time Temporal - MAD

En este rol realizarás y asegurarás la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno; con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones específicas:

- Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos; con el fin de garantizar que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.
- Asegurar un sobresaliente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.
- Apoyar al Supervisor,



Agente Líder u otros colaboradores, en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen; con el fin de garantizar el mejoramiento continuo de la organización.

Check-in / requisitos para abordar

Experiencia laboral requerida: 6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente.

High school finalizado. Tecnico/Tecnologo o Profesional con carreras afines.

- Documentos vigentes que te permitan trabajar dentro del continente europeo. (Importante: En caso de no tener nacionalidad española, el documento debe estar vigente y no próximo a expirar)

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📌 Agente de Servicio al Cliente – Check-in y Vuelos (Part Time) (Madrid)
🏢 Avianca
📍 Madrid