Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming? Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentes! Cerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente. Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche digitale!) è la tua passione... continua a leggere, perché potresti essere la persona giusta!Responsabilidades- Atender consultas de clientes italianos/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.- Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.- Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.- Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.- Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.Requisitos- Italiano nativo o nivel C1/C2 y español fluido (C1/C2).- Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.- Capacidad de gestión multitarea,



proactividad y autonomía.- Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica -- valorable.- Valorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán...).¿Qué ofrecemos?- Trabajo híbrido. Con visitas a la oficina de Alhama de Murcia 5 veces al mes.- Salario de entrada: 20.560,90 € salario bruto anual.- Horario: Turnos rotativos semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio.- Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.- Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, protegido médico...).- Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida...).- Programa de bienestar personal y emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online, confidencial en el momento que lo necesites, así como programas de ejercicios y chats de consulta médico, legal y veterinario.#J-18808-Ljbffr

📌 Agente De Customer Experience - Italiano (Híbrido) (Murcia)
🏢 Tamarind Intelligence
📍 Murcia